Воронеж
Пн-Пт 9:30-18:00
+7 (473) 2000-495
Битрикс24 - современное решение для успешного бизнеса
Начните с бесплатной консультации наших специалистов по Битрикс24. Работайте с Золотым сертифицированным партнером - достигайте большего.
Золотой партнер Битрикс24

Функциональные возможности Битрикс24

Bitrix24 — это комплексная платформа для управления бизнесом, которая предлагает широкий спектр функциональных возможностей для организации работы компании:

Управление проектами и задачами:
  • Проекты и задачи: создание, назначение и отслеживание выполнения задач.
  • Гантт-диаграмма: визуализация сроков и этапов проектов.
  • Рабочие группы: объединение сотрудников в группы для работы над общими задачами.
База знаний (если выделить в отдельный раздел):
  • Статьи и инструкции: создание и хранение информационных материалов.
  • Поиск и навигация: удобный поиск по базе знаний и структурированная навигация.
  • Совместное редактирование: возможность совместного создания и редактирования контента.
CRM (Управление взаимоотношениями с клиентами):
  • Воронка продаж: управление стадиями продаж и контроль за сделками.
  • Контакты и компании: база данных клиентов и партнеров.
  • Автоматизация маркетинга: рассылки, ретаргетинг, сегментация базы клиентов.
Внутренние коммуникации:
  • Чат и аудиозвонки: для общение с коллегами, обсуждения вопросов и публикаций новостей.
  • Видеозвонки: между сотрудниками, а также возможность организации видеоконференций с внешними участниками.
  • Лента новостей: корпоративная социальная сеть для обмена информацией.
  • Календарь: планирование встреч и мероприятий.
Документы и файлы:
  • Обмен файлами: хранение и совместное использование документов.
  • Редакторы документов: встроенные инструменты для работы с текстами, таблицами и презентациями.
  • Шаблоны документов: автоматическое создание документов на основе шаблонов.
Управление сотрудниками:
  • HR-портал: база данных сотрудников, их должностей и контактной информации.
  • Планирование отпусков: учет и планирование отпусков сотрудников.
  • Рабочее время: учет рабочего времени и контроль присутствия.
Автоматизация процессов:
  • Бизнес-процессы: настройка и автоматизация рабочих процессов.
  • Триггеры и роботы: автоматизация действий по заданным условиям.
Вебсайт и онлайн-торговля:
  • Сайты и лендинги: создание и управление вебсайтами и посадочными страницами.
  • Интернет-магазин: управление товарами, заказами и оплатой.
Аналитика и отчеты:
  • Отчеты и статистика: сбор и анализ данных по различным аспектам деятельности.
  • BI-аналитика: продвинутые инструменты для анализа и визуализации данных.
Интеграции и API:
  • Интеграция с внешними сервисами: подключение сторонних сервисов и приложений.
  • API: доступ к функционалу платформы через программные интерфейсы.

Bitrix24 доступен как в облачном, так и в коробочном варианте, что позволяет выбрать оптимальное решение в зависимости от потребностей компании.

Какие проблемы
решает Битрикс24?
Продажи
  • Устали от менеджеров, которые не перезванивают вовремя?

    С Битрикс24 Вы больше не будете упускать заказчиков, потому что менеджер не успел вовремя позвонить. В списке дел сотрудник будет видеть, кому и когда запланированы звонки. Система CRM напомнит всем: и сотрудникам, и руководителю, звонок будет совершен вовремя.

  • Менеджер заболел, ушел в отпуск или уволился, а Вы не знаете, что было обещано клиенту?

    В Битрикс24 Вы найдете любую информацию о клиенте за минуту: от первого запроса клиента (тексты писем, sms и чатов, записи звонков и встреч) до запланированных дел по нему.

  • Менеджеры заявляют, что звонков нет, а сколько из них было пропущено?

    Система CRM сама зафиксирует пропущенные звонки от клиентов и напомнит о необходимости перезвонить. В автоматическом отчете руководитель увидит по каждому сотруднику когда, сколько, кому или от кого были звонки.

  • Ваши менеджеры не совершают повторные продажи, а Вы сливаете большой бюджет на привлечение новых клиентов?

    Не ждите, когда старый клиент сам обратиться к вам за товаром или услугой. Используйте базу на максимум: сегментируйте клиентов и отправляйте уникальные предложения с помощью рассылки через CRM-маркетинг. Планируйте звонки и продавайте повторно в тот момент, когда клиенту потребуется товар снова. Вы увидите всех клиентов, которым сможете предложить свои услуги.

  • Тратите на рекламу много денег, но не видите результата?

    С помощью встроенной сквозной аналитики Вы сможете отследить источники клиентов, проанализировать эффективность рекламных каналов и вести учет своих расходов. Перераспределяйте бюджет на работающие каналы рекламы, отключайте малоэффективные рекламные площадки.

Сохранность данных
  • Вам приятно, когда при звонке в другую компанию к Вам обращаются по имени? А Ваши сотрудники всегда узнают постоянного клиента?

    Повысьте лояльность клиентов! Карточка клиента покажет, кто именно звонит. Менеджер сможет поднять трубку и сразу поприветствовать клиента. Битрикс24 покажет Вам историю общения с ним, с какими вопросами обращался ранее, какие решения были предложены, сколько сделок были заключено.

  • Клиенты пишут на почту, через форму обратной связи, задают вопросы в мессенджерах? И в итоге Вы забываете, где начали общаться и на чем остановились?

    С Битрикс24 эта проблема уже решена! Куда бы не написал клиент, все отобразится в CRM. Вся информация всегда онлайн. Получайте оперативный доступ к ней и обслуживайте клиентов максимально быстро.

  • Боитесь, что база клиентов «уйдет» с менеджером?

    С Битрикс24 Ваша база данных в безопасности. Мы настроим права доступа для каждого сотрудника. Он не получит доступ ко всем контактам и не сможет выгрузить их в отдельный файл.

Сроки и отчетность
  • Вы поручили важное задание сотруднику, а он про него забыл и не отчитался?

    Сотрудники перестанут забывать о ваших поручениях, ведь с Битрикс24 Вы сможете легко и быстро поставить задачу, обозначить важность и сроки, назначить ответственного и добавить наблюдателя. В списке задач Вы увидите, кто из сотрудников выполнил вовремя, а кто просрочил свои обещания.

  • Количество задач растет, а вместе с ними и просроченные проекты?

    Этот порочный круг можно разорвать с помощью CRM Битрикс24. Удобные рабочие группы помогут держать всю информацию под рукой и работать над проектами сообща. Совместные чаты позволят быстро обсудить возникшие вопросы и скорректировать совместные планы. Сотрудники перестанут терять задачи и срывать сроки проектов. Система напомнит менеджеру и уведомит руководителя о дедлайне.

  • Поручили задание в скайпе, а отчет получили в вайбер?

    Все проблемы с коммуникациями между сотрудниками исчезнут благодаря Битрикс24. Внутренняя система сообщений заменит собой все возможные интернет-каналы. Общайтесь в едином чате для всей компании, объединяйтесь в рабочие группы, обсуждайте возникающие вопросы прямо на портале.

  • Не понимаете, чем занимаются Ваши подчиненные и сколько времени тратят на работу? Менеджеры в один голос твердят про завал?

    Не понимаете, чем занимаются Ваши подчиненные и сколько времени тратят на работу? Менеджеры в один голос твердят про завал?

Автоматизация рутинных процессов
  • Тратите на договор два дня, а клиент в итоге уходит к конкурентам?

    Используйте автоматическую генерацию договоров, счетов, накладных и прочее по своим шаблонам. Редактируйте документы на лету, организуйте совместную работу, сократите их согласование с помощью автоматизированных бизнес-процессов.

  • Вам срочно нужен важный документ, а он остался в офисе или на другом компьютере?

    Вы сможете хранить все рабочие документы на Диске компании. Битрикс24 позволяет организовать коллективный доступ и работу над ними. Загружайте или создавайте файлы на общем диске, и с ними смогут работать все сотрудники, кому предоставлен доступ.

  • Нет возможности работать удаленно?

    Теперь есть! Будьте на связи из любой точки мира. Благодаря бесплатному приложению Битрикс24 для смартфонов у Вас будет возможность управлять бизнесом вдалеке от офиса. Неважно, где находится сотрудник, он может работать с Битрикс24 одинаково эффективно и всегда оставаться на связи с коллегами и клиентами.

HR-менеджмент
  • Теряете много времени на обучение сотрудников?

    Автоматизированные бизнес-процессы сделают это за Вас, сажайте сотрудников на место, включайте Битрикс24, он сам направит и подскажет, что нужно сделать, напомнит о следующем шаге работы с клиентом или сделкой.

  • Не знаете, как создать систему мотивации персонала?

    Не знаете, как создать систему мотивации персонала? Статистика по каждому сотруднику - выполненные задачи, продажи и выручка – структурирована и находится в одном месте. Сразу видно, кто сколько и каких результатов достиг. Стройте отчеты в Битрикс24 и получайте данные для расчета KPI и премиальной системы в компании в один клик.

  • Забыли, как зовут Вашего коллегу?

    Битрикс24 наглядно покажет структуру компании: как организованны отделы, кто назначен руководителем, кто является подчиненным. Вы сможете обратиться в едином мессенджере для всей компании, достаточно создать открытый или закрыты чат и написать коллегам или позвонить прямо из Битрикс24. Компания станет ближе к вам!

Вы получите после
внедрения Битрикс24
Единую эко-систему
Единую эко-систему
  • Структура компании и тонкое разделение прав доступа
  • Общение коллег в единой среде (чат, звонок, видеозвонок)
  • Планирование (планерки, встречи, календари)
  • Совместная работа над проектом
  • Хранение документации
  • База знаний компании
  • Объединение коллег и корпоративная культура (новости, голосования, поздравления)
Оптимизацию рабочего времени
Оптимизацию рабочего времени
  • Учет рабочего времени и график отсутствий
  • Гибкие рабочие графики отделов
  • Отчеты руководителю
  • Учет и распределение ресурсов вплоть до задачи
Эффективное взаимодействие с клиентами
Эффективное взаимодействие с клиентами
  • Запись обращений со всех каналов в 1 месте
  • База контактов с распределением прав доступа
  • Повторные продажи и увеличение оборота компании
  • Вся история общения с клиентом в одной карточке
  • Коммуникации с клиентом прямо из Битрикс24 (звонки, e-mail, чаты, соц. сети)
  • Управление и исключение пропущенных заявок
  • Генерация счета, договора, коммерческого предложения и пр. в 1 клик
Сдачу работы в срок
Сдачу работы в срок
  • Структура компании и тонкое разделение прав доступа
  • Общение коллег в единой среде(чат, звонок, видеозвонок)
  • Планирование (планерки, встречи, календари)
  • Совместная работа над проектом
  • Хранение документации
  • База знаний компании
  • Объединение коллег и корпоративная культура (новости, голосования, поздравления)
Автоматизацию бизнес-процессов
Автоматизацию бизнес-процессов
  • По обработке лидов и сделок
  • По ведению проектов (для соблюдения сроков, последовательности этапов)
  • По обучению сотрудников
  • По документообороту и счетам
  • По согласованию договоров, счетов, отпусков, командировок и т.п.
  • По созданию аналитических отчетов (для РОП, маркетолога и любого отдела)
Хватит тонуть в рутине
и терять клиентов
Проведем Бесплатную диагностику Вашего бизнеса за 7 дней.
Составим персональный план для оптимизации всех процессов
и ответим на беспокоящие Вас вопросы.
С какими нишами мы работаем
  • Промышленность
  • Пищевое производство
  • Обучение
  • Медицина
  • Мебель и интерьер
  • Строительство и ремонт
  • Агропромышленный комплекс
  • Промышленность
  • Робототехника
  • Юридические услуги
  • Логистика
  • Спорт
  • Косметика и уход
  • В2В и В2С сервисы
  • Государственные проекты
  • Доставка цветов
  • Доставка еды
  • Бухгалтерские услуги
  • Типография
  • Продажа авто
  • Производство бетона и ЖБИ
  • Услуга БТИ
  • Турагентства
  • Строительная компания
  • Недвижимость
  • Ветеринарка
  • Фитнес-студи

Кому нужен Битрикс24?

01Сотрудникам компании

Битрикс24 будет полезен не только управляющим, но и менеджерам отдела продаж, маркетологам, закупщикам, финансистам и многим другим. Битрикс24 поможет облегчить Вашу работу и сделать ее более эффективной. Избавит от необходимости запоминать и записывать в ежедневниках, следить за счетами и накладными в разных программах, взаимодействовать в разных источниках коммуникаций. Вся работа в единой среде, всегда под рукой.

02HR-директору

В Ваши задачи входит поиск и обучение новых сотрудников, максимальное вовлечение текущих, оценка эффективности и трудозатрат людей, работающих в компании, поиски новых методов повышения мотивации
и лояльности персонала. С помощью Битрикс24 Вы упростите работу
по найму персонала, Вам станет доступна вся необходимая информация
о соискателях. Основные показатели по кадрам будут структурированы,
и Вы сможете обозначать KPI для любого сотрудника. База знаний, собранная в одном месте, поможет легко обучать новичков и помогать действующим сотрудникам. Вы сможете поблагодарить коллег, оповестить о днях рождения, создать событие, провести опрос, продемонстрировать достижения и результаты компании, проинформировать о новостях.

03Руководителю отдела маркетинга и маркетологу

Вы хотите видеть полную картину от первого захода до повторных продаж с каждой рекламной площадки, анализировать эффективность и окупаемость рекламы, вести учет рекламных расходов. Вас интересуют работа с существующей клиентской базой, привлечение новых клиентов, создание новых сайтов, рассылки, инструменты массовой коммуникации и общение с клиентами в социальных сетях. Все это Вы найдете в Битрикс24. С помощью инструментов автоматизации вы будете отслеживать наиболее эффективные источники заявок и упростите развитие базы постоянных клиентов.

04Коммерческому директору и руководителю отдела продаж

Вас интересует рост продаж и увеличение выручки, улучшение и контроль работы менеджеров, выполнение поставленных планов и оптимизация процесса продаж. Вы добьетесь этого с помощью СRМ, а также инструментов СRМ-аналитики, которые есть в Битрикс24. Вы увеличите продажи с помощью автоматизации, упростите контроль за сотрудниками, все данные по клиентам и история работы с ними будет храниться в единой системе.

05Директору и владельцу бизнеса

Вам важно, чтобы задачи выполнялись вовремя и в полном объеме, а информация доходила до сотрудников своевременно. Вы хотите понимать, кто из коллег и как расходует свое рабочее время. Битрикс24 поможет сделать бизнес более управляемым и «прозрачным», повысить дисциплину в компании, упростить контроль за работой сотрудников, систематизировать коммуникации между отделами. Сотрудники будут меньше времени тратить на рутину и сосредоточатся на своих основных задачах.

Стоит ли Вам внедрять Битрикс24?

Обратитесь к нам и получите анализ ситуации

Оцените перспективы работы Битрикс24

Отдел продаж
Без Битрикс24:
  • Звонки от клиентов пропускаются.
    Подсчет обращений ведется «на ощупь»
  • Нет отлаженных повторных продаж.
    Звонят одним и тем же клиентам разные менеджеры, теряется лояльность
  • Менеджеры срывают сделки, не перезванивают вовремя, теряют клиентов
  • База клиентов хранится в блокнотах, таблицах Эксель, личном телефоне сотрудника. При увольнении менеджера теряются все наработки
  • История общения с клиентом теряется в памяти менеджера или на бесконечных листочках. Передать быстро клиента новому менеджеру невозможно
Отдел продаж
С Битрикс24:
  • Каждая заявка и звонок клиента фиксируется точно. Доступна отчетность в 1 клик
  • Автоматическая генерация повторных продаж. Четкое планирование обзвонов, сезонных продаж, регулярных повторяющихся сделок
  • Клиенты лояльны к Вам. С автоматическими уведомлениями и роботами все обещания выполнены, сделки закрыты, оборот растет
  • База клиентов в одном месте. Возможность тонкой настройки прав доступа на чтение, редактирование, удаление, экспорт
  • Все контакты и история взаимодействия с клиентом сохраняются в CRM. В любое время доступны онлайн в его карточке
Отдел производства
Без Битрикс24:
  • Нет понимания, на каком этапе находится работа и кто ее выполняет, какие конечные сроки
  • Сложно управлять стоимостью проекта (планирование и учет затрат, управление бюджетом, договорной учет)
  • Отсутствует порядок в проектной документации (сметы, договора, закрывающие документы)
  • Нет контроля закупочных процедур. Заявки в отдел снабжения теряются при передаче из рук в руки
Отдел производства
С Битрикс24:
  • Полный учет сроков. Проверка соответствия стандартам качества через чек-листы в задачах. Работа групп сотрудников над одним проектом. Автоматизация отчетности для руководителей
  • Автоматический подсчет окупаемости проекта, подробная документация о расходах в одном месте
  • Автоматическая генерация документов в 1 клик. Бизнес-процессы сокращают время на согласование договоров, счетов, актов и других документов
  • Четкий контроль сроков, объемов закупок. Отлаженная система своевременного пополнения запасов склада
Руководителю
Без Битрикс24:
  • Обратная связь с персоналом малоэффективна
  • Сложно контролировать работу сотрудников вдалеке от офиса
  • Важные документы не всегда под рукой
  • Много времени тратится на подсчет KPI
    и вычисление премиальных
Руководителю
С Битрикс24:
  • Групповые чаты или один на один, отправка уведомлений всем сотрудникам, общение в рабочих группах, планирование встреч в календаре – удобные каналы коммуникации между сотрудниками
  • Полный контроль бизнеса в режиме онлайн. Удобное приложение для смартфонов
  • Все документы хранятся в едином месте с разграничением прав доступа. Ничего не потеряется, ничего не попадет в чужие руки
  • Статистика по каждому сотруднику доступна в едином отчете. Оцениваете эффективность его работы в один клик
Маркетологу
Без Битрикс24:
  • Отсутствие централизованного хранилища данных, база клиентов на компьютере конкретного сотрудника, потеря клиентов при ручной обработке (забыл внести запись и пр.)
  • Управление рекламой в разных кабинетах на разных сайтах
  • Рутина отнимает ценное время аналитика (свести отчет к одному из нескольких источников, ручной подсчет бюджетов и окупаемости вложений)
  • Хаотичное ведение дел, пропущенные звонки, сорванные встречи, планирование в тетрадке
Маркетологу
С Битрикс24:
  • Сегментация клиентов, тесное взаимодействие с аудиторией на всей воронке продаж посредством персональных sms, информационных звонков, e-mail, настроенных повторных продаж
  • Подключение рекламных аудиторий Яндекс.Директ, Vk, отслеживание посещений и настройка индивидуальных сценариев рекламы с Битрикс24
  • Автоматические отчеты и сквозная аналитика. Отслеживание касаний через разные источники, полная цепочка от лида до закрытия сделки, бюджеты
    и окупаемость под рукой в одном месте
  • Эффективное управление рабочим днем
    с Задачами и Календарем Битрикс24: свободные слоты, напоминания, удобное планирование
оставьте свое «потом» на потом

Что Вам мешает внедрить
Битрикс24 уже сегодня?

Это дорого… Это дорого…
Отдельно каждый продукт (корпоративный портал, CRM, внутренняя коммуникативная система и прочее) стоит дорого. А вот итоговая стоимость полного комплекса продуктов выходит в 2 раза дешевле.
Вы не переплачиваете, а наоборот — экономите!
Совсем нет времени на внедрение <br>и обучение персонала Совсем нет времени на внедрение
и обучение персонала
В этом мы профи. На нас работает опыт сотен внедрений.
Вам не потребуется отдельный специалист по Битрикс24! За 30 дней внедрим и обучим Ваш персонал. Создадим базу знаний. А у Вас появится больше времени на ведение бизнеса.
У нас уже есть корпоративный портал, <br>зачем еще что-то? У нас уже есть корпоративный портал,
зачем еще что-то?
С помощью Битрикс24 Ваш корпоративный портал станет приносить пользу как руководству компании, так и сотрудникам. А также сможете увеличить прибыль Вашего бизнеса с помощью комплекса инструментов Битрикс24.
Это сложно… Это сложно…
Да. Без квалифицированного специалиста разобраться будет сложно. Поэтому так важно иметь надежного профессионального помощника, который будет с Вами с первых дней внедрения. Обучит Вас и Ваших сотрудников просто и понятно использовать Битрикс24.
Вот разберусь с задачами и проектами, тогда точно займусь Вот разберусь с задачами и проектами, тогда точно займусь
Это может затянуться надолго, правда? Рутина съедает больше времени, чем хотелось бы. И пока Вы не автоматизируете процессы, времени всегда будет нехватать. Битрикс24 ускорит бизнес-процессы, поскольку всю рутину возьмет на себя.
Слышали, что Битрикс24 работает <br>со сбоями. Ненадежно Слышали, что Битрикс24 работает
со сбоями. Ненадежно
В Битрикс24 свыше 8 миллионов клиентов и больше 12000 партнеров. Если бы он постоянно сбоил — то эти цифры бы стремительно падали, а они же постоянно растут. Так что и Вы можете спать спокойно.

Наши клиенты

Мой-ка
Центральный округ
Курортмакс
КомТэк
Промтекстиль
StarBox
Бизнес-парк Текстильщики
YARDO
Внешпромторг
Резонанс
CELIT DENTAL CLUB
Сталл-Doors
Мой-ка
Центральный округ
Курортмакс
КомТэк
Промтекстиль
StarBox
Бизнес-парк Текстильщики
YARDO
Внешпромторг
Резонанс
CELIT DENTAL CLUB
Сталл-Doors

Свежие кейсы по внедрению Битрикс24

Курортмакс
Управляющая компания «Курортмакс» имеет дело в большим потоком туристов, которые хотя забронировать тур
или отель. Сезонность - острая проблема для обработки, ведь в такое время работа становится особенно напряженной. По данному проекту нами проводилось полное внедрение (стандартные работы не указаны)
Чего хотел клиент?
  • Полное внедрение Bitrix24
  • Фильтр для выбора путешествия
В 6 раз
сократили обработку клиентов менеджерами. Уменьшив его
с 1,5 часов до 15 минут.
На 40%
уменьшили количество пропущенных звонков и потерянных клиентов
Что мы внедрили?
  • Интеграцию с сервисом туроператора по API для автоматического расчёта стоимости тура и проверки наличия свободных мест онлайн.
  • Информация показывается клиенту при условии заполнения полей с контактными данными, что позволяет в момент расчёта создавать в Битрикс24 соответствующий Лид автоматически через API Битрикс24.
  • При первом расчёте клиенту направляется смс с именем его менеджера и контактами компании. Повторные смс не дублируются.
  • При повторном расчете новые Лиды НЕ СОЗДАЮТСЯ.
  • Заявки от одного и того же клиента = 1 Лид.
  • Каждый расчёт отображается в Лиде, также показаны туры, которыми интересовался клиент.
  • Отдельные бизнес-процессы для тёплых клиентов.
  • Интеграцию с сервисом туроператора по API для автоматического расчёта стоимости тура и проверки наличия свободных мест онлайн.
  • Информация показывается клиенту при условии заполнения полей с контактными данными, что позволяет в момент расчёта создавать в Битрикс24 соответствующий Лид автоматически через API Битрикс24.
  • При первом расчёте клиенту направляется смс с именем его менеджера и контактами компании. Повторные смс не дублируются.
  • При повторном расчете новые Лиды НЕ СОЗДАЮТСЯ.
  • Заявки от одного и того же клиента = 1 Лид.
  • Каждый расчёт отображается в Лиде, также показаны туры, которыми интересовался клиент.
  • Отдельные бизнес-процессы для тёплых клиентов.

Отзывы наших клиентов

Рассчитайте стоимость внедрения и настройки Битрикс24

Ответьте на вопросы и узнайте стоимость внедрения CRM
для вашей компании