Инструкции по Битрикс24: ключ к успешной работе вашей команды
Современный бизнес немыслим без эффективной системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).
Битрикс24 – один из самых популярных инструментов для этого. Но как сделать так, чтобы все сотрудники вашей
компании могли максимально эффективно использовать его возможности? Ответ прост: создать четкие и понятные
инструкции по работе с системой.
Преимущества текстовых инструкций
Гибкость в использовании
Легко найти нужную информацию, просматривая текст.
Легко копировать и вставлять отдельные фрагменты текста в другие документы или сообщения.
Легко экспортировать в различные форматы (PDF, Word и т.д.), что позволяет интегрировать их в
существующие системы обучения и документации.
Доступность
Можно использовать оффлайн без подключения к интернету.
Можно открыть на любом устройстве с браузером или текстовым редактором.
Можно скачать, распечатать и использовать в любое время и в любом месте.
Подходят для сотрудников с различными скоростями восприятия информации.
Экономия ресурсов
Легко вносить изменения и дополнения в текст, адаптировать под меняющиеся условия работы.
Позволят сократить время на обучение сотрудников.
Повышение производительности и лояльности сотрудников
Четкие инструкции повышают удовлетворенность сотрудников своей работой.
Сотрудники тратят меньше времени на поиск информации и быстрее решают задачи.
Унификация процессов
Все сотрудники работают по единым стандартам, что повышает качество результатов.
Инструкции можно использовать как основу для создания базы знаний вашей компании.
Что включают наши инструкции
Подробное описание функций – мы подробно расписываем каждый шаг, начиная с создания контакта или
компании и заканчивая ведением сделок по всем этапам воронки продаж.
Примеры и иллюстрации – для наглядности мы используем скриншоты и схемы.
Объяснение бизнес-процессов – мы подробно описываем, как настроены бизнес-процессы в сделках и других
модулях, чтобы сотрудники понимали, почему они выполняют те или иные действия.
Ответы на часто задаваемые вопросы – мы собираем самые распространенные вопросы и даем на них
исчерпывающие ответы.
Примеры инструкций
Как создать контакт и компанию – пошаговая инструкция с описанием всех необходимых полей и настроек.
Как вести сделку по этапам – подробное описание каждого этапа сделки, включая действия, которые
необходимо выполнить на каждом этапе.
Как использовать воронку продаж – объяснение принципа работы воронки продаж и ее настройки.
Как настроить роботы и триггеры – пошаговая инструкция для администратора портала по созданию
автоматических действий, которые упрощают работу.
Почему именно мы?
Опыт: Мы имеем большой опыт в разработке инструкций по Битрикс24.
Индивидуальный подход: Мы адаптируем инструкции под специфику вашей компании и отдела.
Высокое качество: Мы гарантируем, что наши инструкции будут понятны и полезны для ваших
сотрудников.
Цена
Стоимость рассчитывается индивидуально и напрямую зависит от объема работ.
от 9 000 руб
Хотите, чтобы ваши сотрудники могли быстро найти ответ на любой вопрос, не отвлекаясь на просмотр видео?
Текстовые инструкции – это идеальное решение!
Наши клиенты
Свежие кейсы по внедрению Битрикс24
Управляющая компания «Курортмакс» имеет дело в большим потоком туристов, которые хотя забронировать тур или отель. Сезонность - острая проблема для обработки, ведь в такое время работа становится особенно напряженной. По данному проекту нами проводилось полное внедрение (стандартные работы не указаны)
Чего хотел клиент?
Полное внедрение Bitrix24
Фильтр для выбора путешествия
В 6 раз
сократили обработку клиентов менеджерами. Уменьшив его с 1,5 часов до 15 минут.
На 40%
уменьшили количество пропущенных звонков и потерянных клиентов
Что мы внедрили?
Интеграцию с сервисом туроператора по API для автоматического расчёта стоимости тура и проверки наличия свободных мест онлайн.
Информация показывается клиенту при условии заполнения полей с контактными данными, что позволяет в момент расчёта создавать в Битрикс24 соответствующий Лид автоматически через API Битрикс24.
При первом расчёте клиенту направляется смс с именем его менеджера и контактами компании. Повторные смс не дублируются.
При повторном расчете новые Лиды НЕ СОЗДАЮТСЯ.
Заявки от одного и того же клиента = 1 Лид.
Каждый расчёт отображается в Лиде, также показаны туры, которыми интересовался клиент.
Отдельные бизнес-процессы для тёплых клиентов.
Интеграцию с сервисом туроператора по API для автоматического расчёта стоимости тура и проверки наличия свободных мест онлайн.
Информация показывается клиенту при условии заполнения полей с контактными данными, что позволяет в момент расчёта создавать в Битрикс24 соответствующий Лид автоматически через API Битрикс24.
При первом расчёте клиенту направляется смс с именем его менеджера и контактами компании. Повторные смс не дублируются.
При повторном расчете новые Лиды НЕ СОЗДАЮТСЯ.
Заявки от одного и того же клиента = 1 Лид.
Каждый расчёт отображается в Лиде, также показаны туры, которыми интересовался клиент.
Отдельные бизнес-процессы для тёплых клиентов.
Отзывы наших клиентов
Юридическая компания «Центральный округ»
Мы пробовали самостоятельно наладить работу компании в Битрикс24. Но по-настоящему активно использовать CRM начали после внедрений совместно с Team-В. Ключевая интеграция Битрикс24 и отдела продаж проводилась на уровне сайта. Специалистами Team-B была подключена и настроена IР-телефония с разграничением номеров на разные источники трафика. К сайту были подключены CRM-формы из Битрикс24. Установлен онлайн-чат и интегрированы все используемые соц.сети. Заявки поступают едино в наш портал. Таким образом мы отслеживаем воронку продаж по источникам и улучшаем эффективность разных рекламных каналов.
СТАЛЛ-DOORS - Завод по производству противопожарных дверей
Вместе с партнером пробовали освоить Битрикс24 самостоятельно.
Но разобраться в том, как правильно работать на портале, чтобы облегчить себе жизнь, не хватало времени. Решили поискать исполнителей на сайте bitrix.ru По Воронежу в ТОП-3 компаний нашли контакты Team-B. Попали на менеджера Елену и уже по телефону получили исчерпывающую консультацию. Было сразу понятно, что это профи своего дела. Знание инструментов, варианты сценариев работы
с Битрикс24 на ходу - все это впечатлило нас в разговоре и мы решились на встречу. Дальше все прошло гладко и понятно для нас. Мы получили разработанную схему работы, Елена провела выездное обучение с нами. А также воспользовались дальнейшей консультационной поддержкой
x4
увеличены продажи
x3
ускорили составление отчетности
на 40%
ускорили работу менеджера
Строительная компания «Инвестжилстрой»
Понимание важности использования CRM пришло с увеличением потока клиентов. Заносить данные в таблицу, сказать что неэффективно - это ничего не сказать. Но в нашей узкой специфике необходимо было реализовать удобную схему выбора, резервирования и продажи квартир. Bitrix24 нам подошел в этом плане на все 100%. Специалисты Team-B установили и настроили модуль "шахматки"‚ который визуализирует продаваемые дома и позволяет быстро и удобно находить свободные квартиры, предлагать и продавать их клиентам. Также отличным внедрением для нас стали автоматически заполняемые договора и документы. Мы смогли оптимизировать скорость работы в разы, что освободило от рутины и позволило поднять уровень отдела продаж на ступени выше.
Группа компаний «YARDO»
Отличный опыт с компанией! Сотрудники проявляют высший уровень профессионализма. Работаем уже не первый месяц, были приятно удивлены оперативной работой технической поддержки. Вместе организовали для нашей компании работу в Битрикс для всех отделов, отстроили работу CRM системы, теперь все работает отлично. Чувствуется забота о клиентах.
Рекомендуем эту компанию всем, кто ценит качество и отличное обслуживание!
МОЙ-КА! DS - Сеть автомоек самообслуживания
Веб-студия Team-B работает с нашей компанией уже более 8 лет.
За время работы зарекомендовала себя с лучшей стороны. В студии работают высококвалифицированные и опытные специалисты. Всегда выполняют задачи в установленные сроки, оперативно работают с обратной связью, развернуто предоставляют ответы на все вопросы и помогают адаптировать первоначальные ТЗ под наши запросы.
За время работы ими успешно настроена автоматизация для отделов, настроена генерация договоров по шаблонам, интегрирована телефония, что очень удобно для менеджерского состава плюс оптимизирует их работу.
Мы рекомендуем Team-B как ответственных и грамотных специалистов, профессионалов своего дела.
Производственная компания «Внешпромторг»
Компания Team-B - настоящий профессионал в Битрикс24. Оперативно решил нашу задачу по внедрению портала для нашей компании. Специалист провел обучение всех наших сотрудников и поддерживал нас после внедрения. Спасибо большое!
Мы обязательно придем к ним на автоматизацию процессов.
Рассчитайте стоимость внедрения и настройки Битрикс24
Ответьте на вопросы и узнайте стоимость внедрения CRM для
вашей компании