Почему Team-B
Золотой партнёр Битрикс24: команды регулярно проходят обучение и сертификацию, с 2014 года — автоматизация бизнеса и внедрение CRM. Работаем удалённо по всей России.
Битрикс24, сертифицированная компания
сертифицированная интеграция
в компаниях разных отраслей
фиксируем результат и цену
Интеграция Битрикс24 с WhatsApp
Интеграция Битрикс24 с WhatsApp предоставляет множество возможностей для улучшения коммуникаций и автоматизации бизнес-процессов.
Быстрое и удобное общение
Клиенты могут общаться с компанией через привычный и удобный мессенджер.
Персонализированный подход
Вся история общения сохраняется в CRM, что позволит учитывать предыдущие запросы и предпочтения клиента.
Централизованное управление коммуникациями
Все сообщения из WhatsApp будут поступать в единый интерфейс Битрикс24, что позволит лучше управлять и отслеживать общение с клиентами.
Автоматизация ответов
С помощью чат-ботов и автоматических сценариев можно настроить ответы на типичные вопросы клиентов, что снизит нагрузку на менеджеров.
Управление клиентской базой
Вся история общения с клиентом будет храниться в CRM Битрикс24, что позволит более эффективно управлять клиентскими данными и персонализировать предложения.
Быстрая реакция на запросы
Уведомления о новых сообщениях из WhatsApp мгновенно поступают в Битрикс24, что позволит оперативно реагировать на запросы клиентов.
Аналитика и отчеты
Битрикс24 позволяет вести аналитику по переписке с клиентами, что поможет выявлять популярные запросы и улучшать качество обслуживания.
Массовые рассылки
Возможность отправки массовых сообщений клиентам через WhatsApp, что может быть полезно для маркетинговых кампаний.
Безопасность данных
Вся информация, включая переписку с клиентами, хранится в защищенной среде Битрикс24, что обеспечивает высокий уровень безопасности данных.
Эти возможности помогают улучшить клиентский сервис, повысить эффективность работы команды и улучшить общую продуктивность компании.
Для кого
Розничная торговля: Быстрое общение с клиентами, обработка заказов, отправка уведомлений о доставке и акциях.
Сфера услуг: Организация консультаций, записи на приём, обработка вопросов и жалоб.
Отделы продаж и маркетинга: Улучшение взаимодействия с клиентами, управление лидами, проведение маркетинговых кампаний.
Служба поддержки: Автоматизация ответов на часто задаваемые вопросы, улучшение скорости и качества обслуживания.
Интернет-магазины: Быстрое подтверждение заказов, предоставление информации о доставке, решение проблем и ответ на запросы клиентов.
Медицинские учреждения: Запись на приём, напоминания о визитах, предоставление консультаций и ответов на вопросы пациентов.
Образовательные учреждения: Общение с учащимися и их родителями, информирование о расписании занятий, событиях и изменениях.
Туристические компании: Информирование клиентов о турах, бронированиях, изменение в расписании, консультирование по вопросам туров.
Строительные и ремонтные компании: Общение с клиентами по поводу проектов, уведомления о прогрессе работы, согласование изменений и уточнение деталей.
Финансовые и страховые компании: Консультации по продуктам, управление запросами на обслуживание, отправка уведомлений и напоминаний о платежах и сроках.
Юридические компании: Консультирование клиентов, управление делами и документами, уведомления о статусе дел и встречах.
Клининговые и охранные службы: Запись на услуги, информирование о графике работы, ответы на вопросы и решение проблем.
Возможности
- Автоматическое создание сделок/лидов при создании нового диалога
- Сохранение в базе контактов
- Гибкая настройка доступов к диалогам
- Возможность писать первым через WhatsApp из любой сделки/лида/контакта
- Поддержка функционала роботов и бизнес-процессов.
- Использование мультимедийных сообщений (фото, видео, документы) для более наглядного общения.
- Рассылка сообщений через CRM-Маркетинг
- Сохранение диалогов с клиентом карточке
- Использование шаблонных сообщений
Цена
от 10 000 руб
Наши клиенты
Кейсы внедрения с цифрами
Не «повысили эффективность», а измеримый результат у компаний из разных отраслей.
Настроили CRM для отдела продаж, сервиса и бухгалтерии, автоматизировали контроль платежей и согласование документов.
Ведение проектов транспортной инфраструктуры, автоматизация командировок и согласование отсутствий.
Автоматизация отделов продаж и сервиса, интеграция телефонии, генерация договоров по шаблонам.
Управление заказами, клиентской базой и коммуникациями, воронки под специфику мероприятий.
Бизнес-процесс контроля коммуникаций: неактивные клиенты возвращаются в работу, менеджеры звонят и пишут вовремя.
Заявки из почты, звонков и мессенджеров попадают в Битрикс24, сроки исполнения под контролем, есть статистика.
Что говорят клиенты
Отзывы компаний, которым мы внедрили и сопровождаем Битрикс24.
По-настоящему активно использовать CRM начали после внедрения с командой. Подключили IP-телефонию с разграничением номеров по источникам, CRM-формы, онлайн-чат и соцсети. Заявки идут единым потоком, отслеживаем воронку по источникам.
Нашли в ТОП-3 на bitrix.ru. Уже по телефону получили исчерпывающую консультацию — знание инструментов и сценариев работы впечатлило. Получили схему работы, выездное обучение и дальнейшую поддержку.
Отличный опыт! Высший уровень профессионализма, приятно удивлены оперативной техподдержкой. Организовали работу в Битрикс для всех отделов, отстроили CRM. Теперь всё работает отлично. Рекомендуем!
Работаем уже более 8 лет. Высококвалифицированные специалисты, задачи в срок, оперативная обратная связь. Настроена автоматизация отделов, генерация договоров по шаблонам, интегрирована телефония. Рекомендуем!
Настоящие профессионалы в Битрикс24. Оперативно решили задачу по внедрению портала, провели обучение всех сотрудников и поддержали после запуска. Обязательно вернёмся за автоматизацией процессов.
Благодарим за грамотный и индивидуальный подход к клиентам и соблюдение сроков. Отдельно отмечаем персонального менеджера Ксению за проделанную работу. Желаем дальнейшего развития!
Не знаете с чего начать? Напишите нам
Получите бесплатную консультацию по вашему проекту — вернёмся с предложением, сроками и планом работ.
- Бесплатная консультация и разбор процессов
- Смета и сроки фиксируем в договоре
- Золотой партнёр Битрикс24, 350+ внедрений
- Работаем удалённо по всей России