Интеграция Битрикс24 с 1С
Почему Team-B
Золотой партнёр Битрикс24: команды регулярно проходят обучение и сертификацию, с 2014 года — автоматизация бизнеса и внедрение CRM. Работаем удалённо по всей России.
Битрикс24, сертифицированная компания
сертифицированная интеграция
в компаниях разных отраслей
фиксируем результат и цену
Коротко
- Что это
- Обмен данными между CRM Битрикс24 и учётной системой 1С: клиенты, товары, цены, остатки, заказы, оплаты и отгрузки
- Способы
- готовые приложения Битрикс24 Маркетплейс («Коннектор к 1С» и другие) или индивидуальный обмен через REST API, если логика нетиповая
- Конфигурации 1С
- Управление торговлей, Комплексная автоматизация, Управление нашей фирмой, Бухгалтерия предприятия, ERP; ЗУП — для отпусков
- Цена
- от 50 000 ₽; приложения Маркетплейса работают по подписке на платных тарифах Битрикс24
Зачем связывать Битрикс24 и 1С
Без обмена менеджер спрашивает у бухгалтерии, пришла ли оплата, а бухгалтер вручную заводит в 1С клиента и заказ, которые уже есть в CRM. Цены и остатки в сделке расходятся с учётом, клиенты задваиваются, а руководитель не видит путь от заявки до денег в одном месте.
Интеграция решает это так: каждая система остаётся главной в своей части. Продажи ведутся в Битрикс24, учёт — в 1С, а нужные данные сами переходят между ними.
Какие данные передаются между Битрикс24 и 1С
| Данные | Направление | Что это даёт |
|---|---|---|
| Клиенты и контрагенты | в обе стороны | клиент заводится один раз, реквизиты совпадают в CRM и в учёте |
| Товары, цены, номенклатура | из 1С в Битрикс24 | менеджер подбирает товары в сделку из каталога 1С с актуальной ценой |
| Остатки по складам | из 1С в Битрикс24 | видно, что есть в наличии, до того как обещать клиенту срок |
| Сделки → заказы клиента | из Битрикс24 в 1С | заказ в 1С создаётся по сделке, без повторного ввода |
| Оплаты и отгрузки | из 1С в Битрикс24 | сумма оплаты и отгрузки в сделке, стадия меняется сама |
| Счета и УПД | из 1С в Битрикс24 | документы из 1С прикрепляются к сделке файлами |
| Отпуска и больничные | из 1С:ЗУП в Битрикс24 | отсутствия сотрудников видны в календаре Битрикс24 |
| Проекты и задачи | 1С:PM ⇆ Битрикс24 | планирование в 1С, работа команды — в задачах Битрикс24 |
Двусторонний обмен включаем не «на всё», а только там, где он нужен. Для остального выбираем одну главную систему, иначе правки из двух мест однажды затрут друг друга.
Способы интеграции
| Способ | Как работает | Когда подходит |
|---|---|---|
| «Коннектор к 1С» | Приложение Битрикс24 Маркетплейс для обмена сделками и заказами, клиентами и статусами — автоматически или по расписанию. Работа с 1С в окне Битрикс24, поиск клиентов 1С из CRM, роботы и триггеры | Типовая 1С (УТ, КА, УНФ), продажи в Битрикс24, учёт в 1С |
| Отдельные приложения | Оплаты из 1С, подбор товаров из 1С, остатки, синхронизация с 1С:Бухгалтерией, мониторинг обмена, отпуска из ЗУП | Нужна одна функция: видеть оплаты, подбирать товары, следить за обменом |
| Индивидуальный обмен | Обмен через REST API Битрикс24 и HTTP-сервисы 1С по вашим правилам | Доработанная или нетиповая 1С, несколько баз, сложная логика заказов и цен |
Подбираем способ после разбора ваших процессов. Часто хватает готового приложения с настройкой, а разработку оставляем там, где без неё не обойтись.
С какими конфигурациями 1С работает
- 1С:Управление торговлей (редакция 11.5 и новее), 1С:Комплексная автоматизация (2.5 и новее), 1С:Управление нашей фирмой (3.0 и новее) — обмен сделками, заказами, клиентами, оплатами и мониторинг обмена;
- 1С:Бухгалтерия предприятия 8 — синхронизация сделок, счетов, оплат и отгрузок. Есть отдельное приложение, но 1С:Фреш оно не поддерживает;
- 1С:ERP Управление предприятием — обмен настраиваем под структуру вашей базы;
- 1С:ЗУП — отпуска, больничные и командировки в календаре Битрикс24;
- 1С:PM Управление проектами — двусторонний обмен проектами и задачами.
Для большинства приложений на стороне 1С ставится расширение. Если версия конфигурации старая, сначала проверяем, нужно ли обновление.
Как мы настраиваем интеграцию
Разбор процессов
Договариваемся, что и в какую сторону передаётся, какая система главная для клиента, цены и счёта. Большинство проблем обмена — из-за того, что этот шаг пропустили.
Подготовка данных
Чистим дубли контрагентов, сверяем ИНН и номенклатуру. Без этого обмен перенесёт беспорядок из одной системы в другую.
Настройка обмена
Ставим приложение и расширение в 1С, сопоставляем поля и стадии сделок с документами 1С, задаём расписание.
Пилот
Запускаем на ограниченном наборе данных и проверяем каждый сценарий: новая сделка, оплата, отгрузка, возврат.
Запуск и мониторинг
Включаем на всю базу и первые дни следим за журналом обмена: что не прошло, что задвоилось. Уведомления об ошибках — в мессенджер Битрикс24.
Обучение
Показываем менеджерам и бухгалтерии, где теперь что смотреть и что делать при ошибке.
Частые ошибки при интеграции 1С и Битрикс24
Дубли контрагентов
Один клиент с разными реквизитами превращается в три записи. Готовые приложения сопоставляют компании по точному названию или ИНН — правила сопоставления задаём до запуска.
Обе системы правят одно и то же
Цену меняют и в CRM, и в 1С — правки затирают друг друга. Для каждого поля назначаем главную систему.
Заказ не проведён
Пока заказ в 1С не проведён, оплаты и отгрузки по нему не придут в сделку. Это нужно знать бухгалтерии.
Товары не переходят
Некоторые приложения передают в 1С только сумму, без состава заказа. Если нужны товары, выбираем другой способ или дорабатываем обмен.
Ошибки обмена никто не видит
Без мониторинга о сбое узнают через неделю от менеджера. Подключаем журнал обмена и уведомления.
Документы в двух местах
Счёт и УПД должны жить в одной системе. В CRM — копия файлом, иначе появятся два документа с одним номером.
Сколько стоит интеграция Битрикс24 с 1С
Настройка обмена — от 50 000 ₽. Итоговая цена зависит от:
- конфигурации 1С и её доработок;
- набора данных: только оплаты или полный цикл «клиент → заказ → оплата → отгрузка»;
- одностороннего или двустороннего обмена;
- числа баз 1С и порталов Битрикс24;
- нужна ли разработка на стороне 1С.
Подписка на Битрикс24 Маркетплейс для приложений оплачивается отдельно, работает только на платных тарифах. Смету и сроки фиксируем после разбора процессов. Интеграция с 1С входит и в тариф «Максимум» внедрения для отдела продаж. Если учёт ведётся не в 1С — смотрите интеграцию с МойСклад.
Вопросы об интеграции Битрикс24 и 1С
Какие конфигурации 1С можно связать с Битрикс24?
Управление торговлей (11.5+), Комплексная автоматизация (2.5+), Управление нашей фирмой (3.0+), Бухгалтерия предприятия 8, ERP, а также ЗУП (отпуска) и 1С:PM (проекты). Для нетиповых и сильно доработанных баз делаем индивидуальный обмен.
Какие данные синхронизируются?
Клиенты и контрагенты, товары, цены и остатки, сделки и заказы, оплаты и отгрузки, счета и УПД файлами. Набор и направление обмена определяем под ваши процессы.
Как часто идёт синхронизация?
В зависимости от способа — в реальном времени, по расписанию или по действию: например, робот отправляет сделку в 1С при смене стадии.
Работает ли интеграция с 1С:Фреш?
Приложение «Простая синхронизация с 1С:Бухгалтерией» с 1С:Фреш не совместимо. Для облачной 1С подбираем другой вариант после проверки вашей базы.
Нужен ли программист 1С?
Для готовых приложений — обычно нет: ставим расширение и настраиваем. Программист нужен, если 1С сильно доработана или логика обмена нетиповая — тогда делаем это сами.
Сколько стоит интеграция?
От 50 000 ₽ за настройку, плюс подписка на Битрикс24 Маркетплейс для приложений. Точную смету даём после разбора процессов.
Похожие услуги
Наши клиенты
Кейсы внедрения с цифрами
Не «повысили эффективность», а измеримый результат у компаний из разных отраслей.
Настроили CRM для отдела продаж, сервиса и бухгалтерии, автоматизировали контроль платежей и согласование документов.
Ведение проектов транспортной инфраструктуры, автоматизация командировок и согласование отсутствий.
Автоматизация отделов продаж и сервиса, интеграция телефонии, генерация договоров по шаблонам.
Управление заказами, клиентской базой и коммуникациями, воронки под специфику мероприятий.
Бизнес-процесс контроля коммуникаций: неактивные клиенты возвращаются в работу, менеджеры звонят и пишут вовремя.
Заявки из почты, звонков и мессенджеров попадают в Битрикс24, сроки исполнения под контролем, есть статистика.
Что говорят клиенты
Отзывы компаний, которым мы внедрили и сопровождаем Битрикс24.
По-настоящему активно использовать CRM начали после внедрения с командой. Подключили IP-телефонию с разграничением номеров по источникам, CRM-формы, онлайн-чат и соцсети. Заявки идут единым потоком, отслеживаем воронку по источникам.
Нашли в ТОП-3 на bitrix.ru. Уже по телефону получили исчерпывающую консультацию — знание инструментов и сценариев работы впечатлило. Получили схему работы, выездное обучение и дальнейшую поддержку.
Отличный опыт! Высший уровень профессионализма, приятно удивлены оперативной техподдержкой. Организовали работу в Битрикс для всех отделов, отстроили CRM. Теперь всё работает отлично. Рекомендуем!
Работаем уже более 8 лет. Высококвалифицированные специалисты, задачи в срок, оперативная обратная связь. Настроена автоматизация отделов, генерация договоров по шаблонам, интегрирована телефония. Рекомендуем!
Настоящие профессионалы в Битрикс24. Оперативно решили задачу по внедрению портала, провели обучение всех сотрудников и поддержали после запуска. Обязательно вернёмся за автоматизацией процессов.
Благодарим за грамотный и индивидуальный подход к клиентам и соблюдение сроков. Отдельно отмечаем персонального менеджера Ксению за проделанную работу. Желаем дальнейшего развития!
Не знаете с чего начать? Напишите нам
Получите бесплатную консультацию по вашему проекту — вернёмся с предложением, сроками и планом работ.
- Бесплатная консультация и разбор процессов
- Смета и сроки фиксируем в договоре
- Золотой партнёр Битрикс24, 350+ внедрений
- Работаем удалённо по всей России