Решение для фитнес-клубов

Фитнес-клубы сегодня – это не просто места для физических тренировок. Они стали неотъемлемой частью современного образа жизни, отвечая на растущую потребность людей в здоровье, красоте и социальной активности. В быстром ритме жизни, где стресс и сидячий образ жизни становятся нормой, посещение фитнес-клуба – это не роскошь, а необходимость.

Высокая конкуренция, изменяющиеся потребности клиентов, развитие технологий, сезонность и другие факторы обусловливают специфику работы. В этих условиях успешность фитнес-клуба во многом зависит от его способности адаптироваться к новым реалиям, предлагать клиентам персонализированный подход и создавать уникальную атмосферу.

Основные задачи

Прием звонков, запись на тренировки, оформление абонементов, решение возникающих вопросов.

Отслеживание посещений, продаж абонементов, взаимодействие с клиентами через различные каналы коммуникации.

Составление расписания занятий, учет пожеланий клиентов, управление записью на тренировки, организация групповых программ, координация работы тренеров, закупка необходимого оборудования.

Привлечение новых клиентов, предложение дополнительных услуг (массаж, персональные тренировки и др.), спортивного питания и товаров.

Проведение мастер-классов, спортивных праздников, соревнований.

Разработка стратегий, проведение рекламных кампаний, анализ эффективности маркетинговых инструментов.

Контроль доходов и расходов, расчет заработной платы тренеров, управление запасами товаров.

Набор, обучение и мотивация сотрудников. Организация рабочего процесса, постановка задач, контроль выполнения задач.

С Битрикс24 Вы сможете

• Управлять клиентской базой: создавать подробные профили клиентов, сегментировать их по различным критериям (пол, возраст, уровень физической подготовки).
• Хранить информацию о клиентах, отслеживать историю их взаимодействий со студией.
• Общаться с клиентами через чаты, звонки и электронную почту прямо в системе.
• Автоматизировать продажи: Вы можете создавать воронки продаж, настраивать автоматические письма и задачи для менеджеров, контролировать процесс продажи абонементов, дополнительных услуг и товаров.
• Управлять расписанием и уведомлять клиентов о предстоящих тренировках.
• Использовать онлайн-запись, чтобы клиенты самостоятельно записывались на занятия.
• Создавать индивидуальные планы тренировок для каждого клиента с учетом его целей, физических данных и ограничений.
• Организовывать групповые программы, распределять участников по группам и собировать обратную связь.
• Проводить онлайн-занятия с помощью встроенных инструментов видеоконференций.
• Передавать клиентам тренировочных программ, рекомендаций по питанию и другой полезной информации.
• Отслеживать прогресс клиента, фиксируя результаты и сравнивая их с начальными показателями.
• Организовать работу вашей команды, ставить задачи, контролировать их выполнение (например, проведение мероприятий, закупка оборудования).
• Общаться со своей командой с помощью чатов, видеоконференций и корпоративной почты.
• Создавать рассылки, проводить опросы, анализировать эффективность маркетинговых кампаний.
• Хранить все важные документы в одном месте, обеспечивая к ним доступ для сотрудников и клиентов.
• Контролировать доходы и расходы, составлять отчетность.
• Получать подробную аналитику о работе вашей студии, чтобы принимать взвешенные решения.
• Иметь доступ к системе с любого устройства, в любое время.

Цена

Стоимость внедрения рассчитывается индивидуально и напрямую зависит от объема и сложности работ.

от 50 000 руб