CRM для фитнес-клуба на Битрикс24
Почему Team-B
Золотой партнёр Битрикс24: команды регулярно проходят обучение и сертификацию, с 2014 года — автоматизация бизнеса и внедрение CRM. Работаем удалённо по всей России.
Битрикс24, сертифицированная компания
сертифицированная интеграция
в компаниях разных отраслей
фиксируем результат и цену
Коротко
- Для кого
- фитнес-клубы и тренажёрные залы, студии йоги и танцев, спортивные школы, бассейны
- Что настраиваем
- воронку «заявка → пробная → абонемент», продление абонементов, онлайн-запись, работу тренеров, возврат клиентов, отчёты
- Каналы
- звонки, мессенджеры, соцсети, формы сайта и реклама — с источником каждой заявки
- Цена
- от 50 000 ₽, лицензия Битрикс24 — отдельно
Клиент пришёл на пробную тренировку, ушёл подумать, и о нём вспомнили через месяц. Администраторы передают смену на словах: кому перезвонить, у кого заканчивается абонемент. Реклама работает, но какой канал приводит покупателей, сказать некому. Мы настраиваем Битрикс24 так, чтобы путь клиента от заявки до продления был виден и управлялся автоматически.
Где клуб теряет деньги без CRM
Пробные не доходят до покупки
После пробной тренировки никто не перезванивает вовремя — клиент уходит к конкурентам.
Абонементы не продлевают
О том, что абонемент закончился, вспоминают, когда клиент уже не ходит.
Заявки в разных местах
Мессенджеры, звонки, соцсети и сайт — часть обращений остаётся без ответа.
Смены не передают дела
Договорённости администраторов в тетрадях и в головах.
Реклама вслепую
Непонятно, сколько стоит клиент из каждого канала и какой окупается.
Что настраиваем в Битрикс24 для фитнес-клуба
Воронка продаж абонементов
Заявка → консультация → пробная тренировка → покупка абонемента. У каждой заявки ответственный и срок первого ответа, роботы напоминают перезвонить после пробной.
Продление и возврат
За несколько дней до окончания абонемента — задача администратору и сообщение клиенту. Тех, кто перестал ходить, Битрикс24 показывает отдельным списком для возврата.
Онлайн-запись
Запись на пробную тренировку, персональные и групповые занятия с напоминаниями и подтверждением визита.
Тренеры
Расписание и клиенты тренера, задачи по персональным тренировкам, продажи персональных пакетов — в отчётах по каждому тренеру.
Каналы и источники
Подключаем телефонию, WhatsApp, Telegram, соцсети и формы сайта. У каждой заявки сохраняется источник, видно, какая реклама приводит покупателей.
Отчёты для управляющего
Конверсия из заявки в пробную и в покупку, продления, отток, продажи по администраторам и тренерам.
Как проходит внедрение
Разбор процессов
Смотрим, как сейчас работает клуб: откуда приходят клиенты, кто и как их ведёт, где теряются заявки и деньги.
Проект CRM
Согласуем воронки, поля карточек, роли и права, роботов и отчёты — до начала настройки, чтобы не переделывать.
Настройка и интеграции
Настраиваем Битрикс24, подключаем телефонию, мессенджеры, формы сайта и нужные сервисы.
Перенос данных
Переносим клиентскую базу из таблиц или старой программы без дублей.
Обучение и запуск
Обучаем руководителя и сотрудников на их реальных задачах, первые недели сопровождаем и правим настройки.
Битрикс24 или клубная программа
Клубные программы ведут турникеты, посещения и списания по абонементам. Битрикс24 отвечает за продажи и удержание: заявки, пробные, продления, мессенджеры, работу администраторов и тренеров. Если клубная программа уже стоит, оставляем учёт посещений в ней и связываем с Битрикс24, чтобы клиенты и абонементы были видны в CRM.
Сколько стоит внедрение
Внедрение — от 50 000 ₽. Цена зависит от:
- числа залов, направлений и филиалов;
- сценариев продления и возврата клиентов;
- каналов связи и интеграции с клубной программой;
- объёма переноса базы клиентов.
Лицензия Битрикс24 оплачивается отдельно по тарифу — поможем подобрать. Точную смету и сроки фиксируем после разбора процессов.
Вопросы о CRM для фитнес-клуба
Можно ли вести абонементы в Битрикс24?
Да: абонемент — товар в сделке со сроком действия. Роботы напоминают о продлении, а отчёты показывают продажи и продления.
Можно ли записывать на тренировки онлайн?
Да: на пробные, персональные и групповые занятия, с напоминаниями и подтверждением визита.
У нас есть клубная программа с турникетами. Что с ней?
Оставляем её для учёта посещений и связываем с Битрикс24, чтобы в CRM были клиенты и абонементы.
Подходит ли для сети клубов?
Да: филиалы, права доступа по клубам и общие отчёты для управляющей компании.
Сколько стоит?
Внедрение — от 50 000 ₽ плюс лицензия Битрикс24 по тарифу. Точную цену называем после разбора процессов клуба.
Похожие услуги
Наши клиенты
Кейсы внедрения с цифрами
Не «повысили эффективность», а измеримый результат у компаний из разных отраслей.
Настроили CRM для отдела продаж, сервиса и бухгалтерии, автоматизировали контроль платежей и согласование документов.
Ведение проектов транспортной инфраструктуры, автоматизация командировок и согласование отсутствий.
Автоматизация отделов продаж и сервиса, интеграция телефонии, генерация договоров по шаблонам.
Управление заказами, клиентской базой и коммуникациями, воронки под специфику мероприятий.
Бизнес-процесс контроля коммуникаций: неактивные клиенты возвращаются в работу, менеджеры звонят и пишут вовремя.
Заявки из почты, звонков и мессенджеров попадают в Битрикс24, сроки исполнения под контролем, есть статистика.
Что говорят клиенты
Отзывы компаний, которым мы внедрили и сопровождаем Битрикс24.
По-настоящему активно использовать CRM начали после внедрения с командой. Подключили IP-телефонию с разграничением номеров по источникам, CRM-формы, онлайн-чат и соцсети. Заявки идут единым потоком, отслеживаем воронку по источникам.
Нашли в ТОП-3 на bitrix.ru. Уже по телефону получили исчерпывающую консультацию — знание инструментов и сценариев работы впечатлило. Получили схему работы, выездное обучение и дальнейшую поддержку.
Отличный опыт! Высший уровень профессионализма, приятно удивлены оперативной техподдержкой. Организовали работу в Битрикс для всех отделов, отстроили CRM. Теперь всё работает отлично. Рекомендуем!
Работаем уже более 8 лет. Высококвалифицированные специалисты, задачи в срок, оперативная обратная связь. Настроена автоматизация отделов, генерация договоров по шаблонам, интегрирована телефония. Рекомендуем!
Настоящие профессионалы в Битрикс24. Оперативно решили задачу по внедрению портала, провели обучение всех сотрудников и поддержали после запуска. Обязательно вернёмся за автоматизацией процессов.
Благодарим за грамотный и индивидуальный подход к клиентам и соблюдение сроков. Отдельно отмечаем персонального менеджера Ксению за проделанную работу. Желаем дальнейшего развития!
Не знаете с чего начать? Напишите нам
Получите бесплатную консультацию по вашему проекту — вернёмся с предложением, сроками и планом работ.
- Бесплатная консультация и разбор процессов
- Смета и сроки фиксируем в договоре
- Золотой партнёр Битрикс24, 350+ внедрений
- Работаем удалённо по всей России