Обучение работе в CRM Битрикс24
Почему Team-B
Золотой партнёр Битрикс24: команды регулярно проходят обучение и сертификацию, с 2014 года — автоматизация бизнеса и внедрение CRM. Работаем удалённо по всей России.
Битрикс24, сертифицированная компания
сертифицированная интеграция
в компаниях разных отраслей
фиксируем результат и цену
Коротко
- Что это
- Обучение сотрудников и руководителей работе в Битрикс24 — по вашим настроенным процессам
- Форматы
- Онлайн и офлайн: корпоративные тренинги, индивидуальное обучение, вебинары
- Цена
- СТАРТ — 35 000 ₽, БИЗНЕС — 50 000 ₽, PRO — 80 000 ₽
- Что входит
- Базовое обучение, разбор настроенных процессов (до 3, 5 или 8) и текстовые инструкции; в PRO — отчётность для руководителя и база знаний
- Этапы
- Заявка → обучение → проверка навыков → инструкции
CRM внедрили, а дальше что с ней делать? Многие компании после внедрения Битрикс24 не используют всех ее возможностей. Руководители сталкиваются с нежеланием сотрудников переходить на работу в новой системе, многие не понимают, зачем она нужна.
Team-B изменит мнение ваших сотрудников, донесет информацию о полезности данного ресурса, который, прежде всего, облегчит их работу. Обучим всем тонкостям работы системы и разберем инструменты, с которыми предстоит взаимодействовать.
Почему сотрудники не хотят работать в CRM?
Привычка
Удобно работать так, как привыкли
Большие трудозатраты
Много времени уходит на то, чтобы занести данные
Отсутствие обучения
Не научили пользоваться
Тотальный контроль
Бесит контроль за каждый шагом
Собственный подход к работе
У меня свой подход к продажам
Влияние показателей
Показатели CRM влияют на зарплату
Необходима настройка
CRM не настроена для задач компании
Какие проблемы решит обучение:
Недостаток знаний
Вы освоите основные функции и возможности Битрикс24, чтобы эффективно использовать портал в своей работе.
Неправильное использование
Приводит к потере времени. Обучение поможет вам использовать платформу наиболее оптимально.
Низкая продуктивность
Вы улучшите свои навыки и станете более продуктивным пользователем Битрикс24.
Ошибки и проблемы затрудняют работу
Обучение поможет Вам избежать таких ошибок и научиться решать возникающие проблемы.
Обучение новых сотрудников
С единой базой знаний Вам не придется тратить много сил и времени на обучение.
Тарифы по обучению
- Формат обучения онлайн/офлайн
- Базовое обучение по работе в Битрикс24
- Обучение по настроенным процессам, до 8 шт
- Текстовые инструкции, до 10 шт
- Обучение руководителя по работе с отчетностью
- Создание/настройка базы знаний
- Обучение администратора портала Битрикс24
- Видео инструкции
- Формат обучения онлайн/офлайн
- Базовое обучение по работе в Битрикс24
- Обучение по настроенным процессам, до 5 шт
- Текстовые инструкции, до 7 шт
- Обучение руководителя по работе с отчетностью
- Создание/настройка базы знаний
- Формат обучения онлайн/офлайн
- Базовое обучение по работе в Битрикс24
- Обучение по настроенным процессам, до 3 шт
- Текстовые инструкции, до 5 шт
Как мы работаем
Заявка на обучение
После заявки на обучение наш специалист связывается с вами, чтобы определить нюансы бизнес-процессов и ваш уровень подготовки. Далее составляется план и подбирается программа обучения, обсуждается дата, время и формат обучения (онлайн/оффлайн).
Обучение
Индивидуальная программа может проходить как в офисе, так и удаленно. Теоретические знания всегда закрепляется практикой. Обсуждаются вопросы участников и разбираются сложные моменты.
Проверка навыков
Тестирование всех сотрудников после обучения с целью проверки полученных знаний и понимания готовности сотрудников к взаимодействию с CRM системой.
Разработка инструкций
После обучения наши специалисты разработают письменные инструкции и регламенты для закрепления полученных навыков и обучения новых сотрудников.
Что входит в обучение
Теоретическая часть:
- Обзор основных функций Битрикс24
- Настройка профиля и рабочих пространств
- Работа с задачами, проектами и календарем
- CRM: создание контактов, сделок, воронок продаж
- Группы и чаты для коммуникации
- Документооборот и хранение файлов
Практическая часть:
- Ответы на вопросы
- Разбор реальных кейсов
- Индивидуальная поддержка
- Практические задания и упражнения
- Тестирование знаний
Форматы обучения
Корпоративные тренинги — очные занятия в вашем офисе или онлайн.
Индивидуальное обучение — для руководителей и ключевых сотрудников.
Вебинары — онлайн-трансляции для всей команды.
Вопрос-ответ
Как проходит обучение работе в Битрикс24?
Принимаем заявку, проводим обучение по вашим процессам, проверяем навыки сотрудников и готовим текстовые инструкции.
Можно ли обучаться онлайн?
Да. Проводим корпоративные тренинги онлайн или в вашем офисе, индивидуальное обучение для руководителей и ключевых сотрудников и вебинары для всей команды.
Сколько стоит обучение?
Тариф СТАРТ — 35 000 ₽, БИЗНЕС — 50 000 ₽, PRO — 80 000 ₽. Тарифы отличаются числом процессов в обучении и инструкций.
Обучаете на нашем портале или на демо?
На вашем портале — с вашими воронками, полями и правилами, чтобы сотрудники сразу работали в своей системе.
Что останется после обучения?
По желанию — текстовые инструкции или видеоинструкции по вашему порталу для новых сотрудников.
Похожие услуги
Наши клиенты
Кейсы внедрения с цифрами
Не «повысили эффективность», а измеримый результат у компаний из разных отраслей.
Настроили CRM для отдела продаж, сервиса и бухгалтерии, автоматизировали контроль платежей и согласование документов.
Ведение проектов транспортной инфраструктуры, автоматизация командировок и согласование отсутствий.
Автоматизация отделов продаж и сервиса, интеграция телефонии, генерация договоров по шаблонам.
Управление заказами, клиентской базой и коммуникациями, воронки под специфику мероприятий.
Бизнес-процесс контроля коммуникаций: неактивные клиенты возвращаются в работу, менеджеры звонят и пишут вовремя.
Заявки из почты, звонков и мессенджеров попадают в Битрикс24, сроки исполнения под контролем, есть статистика.
Что говорят клиенты
Отзывы компаний, которым мы внедрили и сопровождаем Битрикс24.
По-настоящему активно использовать CRM начали после внедрения с командой. Подключили IP-телефонию с разграничением номеров по источникам, CRM-формы, онлайн-чат и соцсети. Заявки идут единым потоком, отслеживаем воронку по источникам.
Нашли в ТОП-3 на bitrix.ru. Уже по телефону получили исчерпывающую консультацию — знание инструментов и сценариев работы впечатлило. Получили схему работы, выездное обучение и дальнейшую поддержку.
Отличный опыт! Высший уровень профессионализма, приятно удивлены оперативной техподдержкой. Организовали работу в Битрикс для всех отделов, отстроили CRM. Теперь всё работает отлично. Рекомендуем!
Работаем уже более 8 лет. Высококвалифицированные специалисты, задачи в срок, оперативная обратная связь. Настроена автоматизация отделов, генерация договоров по шаблонам, интегрирована телефония. Рекомендуем!
Настоящие профессионалы в Битрикс24. Оперативно решили задачу по внедрению портала, провели обучение всех сотрудников и поддержали после запуска. Обязательно вернёмся за автоматизацией процессов.
Благодарим за грамотный и индивидуальный подход к клиентам и соблюдение сроков. Отдельно отмечаем персонального менеджера Ксению за проделанную работу. Желаем дальнейшего развития!
Не знаете с чего начать? Напишите нам
Получите бесплатную консультацию по вашему проекту — вернёмся с предложением, сроками и планом работ.
- Бесплатная консультация и разбор процессов
- Смета и сроки фиксируем в договоре
- Золотой партнёр Битрикс24, 350+ внедрений
- Работаем удалённо по всей России