Интеграция Битрикс24 с почтой предоставляет широкие возможности для управления корпоративной коммуникацией, делая ее ценным инструментом для улучшения внутренних процессов и взаимодействия с клиентами.

Улучшение управления корпоративной почтой

• Подключение общей и персональной почты позволяет централизованно управлять всей корпоративной почтой, обеспечивая доступ к нужной информации для каждого сотрудника.
• Настройка доступов к общей почте сотрудникам помогает контролировать, кто из сотрудников имеет доступ к определенным корпоративным письмам, улучшая безопасность и конфиденциальность информации.

Автоматизация работы с контактами

• Автоматическое сохранение всех новых адресов в адресную книгу упрощает процесс добавления контактов и обеспечивает актуализацию базы данных клиентов.
• Добавление нежелательных адресов в черный список помогает избежать спама и нежелательных писем, повышая эффективность рабочего процесса.

Оптимизация взаимодействия с клиентами

• Фиксация писем в карточке клиента/сделки/лиды обеспечивает сохранение всей переписки с клиентом в одном месте, что упрощает доступ к истории общения и повышает качество обслуживания.
• Назначение писем ответственным сотрудникам позволяет быстро распределять задачи и обеспечивает, что каждое обращение будет обработано вовремя.

Повышение производительности и мобильности

• Распределение лидов между сотрудниками по очереди обеспечивает равномерное распределение работы и помогает избежать перегрузки отдельных сотрудников.
• Использование в мобильном приложении позволяет сотрудникам оставаться на связи и оперативно реагировать на входящие письма, даже находясь вне офиса.

Аналитика и отчетность

• Поддержка коллтрекинга и сквозной аналитики позволяет анализировать эффективность коммуникаций и маркетинговых кампаний, оптимизируя стратегии взаимодействия с клиентами.

Для кого

Интеграция Битрикс24 с почтой может быть полезна широкому кругу пользователей и организаций:

Малому и среднему бизнесу

• Для малых и средних компаний интеграция помогает в управлении всей внутренней и внешней коммуникацией, упрощает процессы работы с клиентами и партнерами, а также повышает эффективность внутренних коммуникаций и управления проектами.

Крупным компаниям

• Для крупных компаний интеграция обеспечивает централизованное управление всей корреспонденцией, повышает эффективность командной работы и сокращает время на обработку и реагирование на важные сообщения и запросы.

Отдельным предпринимателям и фрилансерам

• Для индивидуальных предпринимателей и фрилансеров интеграция помогает профессионально организовать рабочий процесс, эффективно управлять задачами и проектами, а также поддерживать эффективное взаимодействие с клиентами и заказчиками.

Отделам продаж

• Специалисты по продажам могут использовать интеграцию для автоматизации создания лидов и сделок из входящих писем, что ускоряет процесс продаж и помогает лучше управлять взаимодействием с клиентами.

Маркетинговым отделам

HR-отделам

• HR-специалисты могут использовать интеграцию для управления корреспонденцией с кандидатами, автоматизации отправки приглашений на собеседования и других HR-процессов.

Командам проектного управления

• Для команд, занимающихся проектным управлением, интеграция обеспечивает эффективное распределение задач в рамках проектов, способствует лучшей координации и коммуникации между сотрудниками, а также повышает прозрачность и контроль над процессами.

Специалистам по клиентскому обслуживанию

• Для специалистов по клиентскому обслуживанию интеграция обеспечивает быстрый доступ к всей необходимой информации о клиентах и истории взаимодействия, а также упрощает процесс обработки запросов и решения проблем.

Возможности

Яндекс, Gmail, Outlook, iCloud, Office365, Mail.ru, Yahoo, Exchange

• Подключение общей и персональной почты.
• Автоматическое сохранение всех новых адресов в адресную книгу.
• Добавление нежелательных адресов в черный список.
• Создание уникальной подписи к Вашим письмам.
• Распределение лидов между сотрудниками по очереди.
• Назначение писем ответственным сотрудникам.
• Настройка доступов к общей почты сотрудникам.
• Фиксация писем в карточке клиента/сделки/лиды.
• Поддержка коллтрекинга и сквозной аналитики.
• Рассылка писем через CRM Маркетинг.
• Использование в мобильном приложении

Цена

от 6 000 руб