Интеграция Битрикс24 с Новофон
Почему Team-B
Золотой партнёр Битрикс24: команды регулярно проходят обучение и сертификацию, с 2014 года — автоматизация бизнеса и внедрение CRM. Работаем удалённо по всей России.
Битрикс24, сертифицированная компания
сертифицированная интеграция
в компаниях разных отраслей
фиксируем результат и цену
Коротко
- Что это
- Связка виртуальной АТС Новофон с Битрикс24 через официальное приложение Novofon из Маркета
- Номера
- виртуальные номера Новофон в 100 городах России, мобильные номера и 8-800
- Что даёт
- звонки в один клик, карточка при входящем, записи в CRM, лиды по звонкам, маршрутизация на ответственных
- Цена
- от 15 000 ₽; тарифы связи — по Новофон
Новофон — виртуальная АТС с официальной интеграцией с Битрикс24. Приложение связывает АТС и CRM напрямую, без посредников: звонок приходит менеджеру вместе с карточкой клиента, запись разговора сохраняется в CRM, а новый номер сразу становится лидом. Голос и маршрутизация работают на стороне АТС Новофон. Если вы ещё выбираете оператора или способ подключения, смотрите общую страницу про телефонию в Битрикс24.
Что умеет интеграция Новофон и Битрикс24
| Возможность | Как работает |
|---|---|
| Звонок в один клик | Из сделки, лида или контакта — без набора номера |
| Карточка при входящем | Имя, компания и открытые сделки видны до ответа |
| Записи разговоров | Сохраняются в карточке CRM, их можно прослушать |
| Лиды по звонкам | Новый номер автоматически создаёт лид, контакт или компанию |
| Маршрутизация | Звонок постоянного клиента — его ответственному, новые — по правилам АТС |
| Статистика | Звонки, пропущенные и время разговоров — в отчётах |
Что настраиваем кроме установки приложения
Сценарии на номера
Какой номер что создаёт в CRM: лид, сделку в нужной воронке, обращение в сервис.
Пропущенные
Задача на перезвон ответственному, уведомление руководителю.
Меню и рабочее время
Голосовое меню и переадресация в нерабочее время — в АТС Новофон.
Сотрудники и номера
Сопоставляем внутренние номера АТС с пользователями Битрикс24.
Как мы подключаем
Аудит звонков
Номера, сотрудники, сценарии входящих и исходящих.
Установка и связка
Ставим приложение Novofon, связываем АТС и Битрикс24, сопоставляем сотрудников.
Сценарии CRM
Создание лидов и сделок, задачи по пропущенным, маршрутизация.
Проверка и обучение
Тестовые звонки, проверка записей и карточек, обучение менеджеров.
Сколько стоит
Настройка интеграции Новофон — от 15 000 ₽. Цена зависит от числа номеров и сотрудников и сложности сценариев. Номера и минуты оплачиваются Новофон по его тарифам.
Вопросы об интеграции Новофон и Битрикс24
Как подключается Новофон к Битрикс24?
Через официальное приложение Novofon из Маркета Битрикс24 — без дополнительных модулей и посредников.
Можно ли звонить из браузера Битрикс24?
Новофон подключается приложением: голос идёт через АТС, звонят с IP-телефона, софтфона или приложения Новофон. Звонок и запись при этом попадают в CRM.
Сохраняются ли записи разговоров?
Да, записи прикрепляются к звонку в карточке CRM.
Можно ли перенести свой номер?
Номера и их перенос — в зоне Новофон: оформляются по правилам оператора, интеграция с Битрикс24 работает с любым номером АТС.
Сколько стоит?
Настройка — от 15 000 ₽, связь — по тарифам Новофон.
Наши клиенты
Кейсы внедрения с цифрами
Не «повысили эффективность», а измеримый результат у компаний из разных отраслей.
Настроили CRM для отдела продаж, сервиса и бухгалтерии, автоматизировали контроль платежей и согласование документов.
Ведение проектов транспортной инфраструктуры, автоматизация командировок и согласование отсутствий.
Автоматизация отделов продаж и сервиса, интеграция телефонии, генерация договоров по шаблонам.
Управление заказами, клиентской базой и коммуникациями, воронки под специфику мероприятий.
Бизнес-процесс контроля коммуникаций: неактивные клиенты возвращаются в работу, менеджеры звонят и пишут вовремя.
Заявки из почты, звонков и мессенджеров попадают в Битрикс24, сроки исполнения под контролем, есть статистика.
Что говорят клиенты
Отзывы компаний, которым мы внедрили и сопровождаем Битрикс24.
По-настоящему активно использовать CRM начали после внедрения с командой. Подключили IP-телефонию с разграничением номеров по источникам, CRM-формы, онлайн-чат и соцсети. Заявки идут единым потоком, отслеживаем воронку по источникам.
Нашли в ТОП-3 на bitrix.ru. Уже по телефону получили исчерпывающую консультацию — знание инструментов и сценариев работы впечатлило. Получили схему работы, выездное обучение и дальнейшую поддержку.
Отличный опыт! Высший уровень профессионализма, приятно удивлены оперативной техподдержкой. Организовали работу в Битрикс для всех отделов, отстроили CRM. Теперь всё работает отлично. Рекомендуем!
Работаем уже более 8 лет. Высококвалифицированные специалисты, задачи в срок, оперативная обратная связь. Настроена автоматизация отделов, генерация договоров по шаблонам, интегрирована телефония. Рекомендуем!
Настоящие профессионалы в Битрикс24. Оперативно решили задачу по внедрению портала, провели обучение всех сотрудников и поддержали после запуска. Обязательно вернёмся за автоматизацией процессов.
Благодарим за грамотный и индивидуальный подход к клиентам и соблюдение сроков. Отдельно отмечаем персонального менеджера Ксению за проделанную работу. Желаем дальнейшего развития!
Не знаете с чего начать? Напишите нам
Получите бесплатную консультацию по вашему проекту — вернёмся с предложением, сроками и планом работ.
- Бесплатная консультация и разбор процессов
- Смета и сроки фиксируем в договоре
- Золотой партнёр Битрикс24, 350+ внедрений
- Работаем удалённо по всей России