Разработка бизнес-процессов

Современный бизнес требует гибкости, скорости и точности. Рутинные задачи отнимают много времени и ресурсов, а ошибки могут привести к потере клиентов и прибыли.
Разработка бизнес-процессов в Битрикс24 – это ключ к автоматизации и оптимизации всех рабочих процессов в Вашей компании.

Преимущества разработки
бизнес-процессов с Team-B:

Индивидуальный
подход

Мы не предлагаем типовых решений. Каждый бизнес-процесс, который мы создаем, разрабатывается с учетом специфики Вашего бизнеса.

Сертифицированные
специалисты

Наша команда состоит из сертифицированных специалистов, обладающих глубокими знаниями в области CRM и бизнес-процессов.

Прозрачность и
надежность

Мы работаем на основании четкого договора, в котором прописаны все этапы проекта, сроки и стоимость.

Комплексное решение

Мы не просто внедряем бизнес-процессы, но и проводим обучение Ваших сотрудников, обеспечивая их быструю адаптацию.

Надежное сопровождение

После запуска проекта мы предоставляем услуги технической поддержки, чтобы Ваши процессы в CRM всегда работала стабильно.

Вам нужна разработка бизнес-процессов
если:

Вы хотите автоматизировать рутинные задачи и освободить время сотрудников
Вы хотите повысить эффективность работы вашей команды
Вы хотите снизить количество ошибок и повысить качество работы
Вы хотите улучшить контроль над бизнес-процессами
Вы хотите повысить прозрачность работы компании
Вы хотите ускорить принятие решений

Вы получите после
разработки бизнес-процессов

Повышение эффективности

Автоматизация рутинных задач освобождает время сотрудников для выполнения более важных задач.

Уменьшение ошибок

Четко прописанные бизнес-процессы минимизируют вероятность ошибок и недоразумений.

Улучшение контроля

Вы всегда будете в курсе всех этапов выполнения задач и сможете оперативно реагировать на изменения.

Повышение прозрачности

Все процессы становятся прозрачными для всех участников, что способствует повышению доверия и сотрудничества.

Ускорение принятия решений

Благодаря автоматизации сбора и анализа данных, вы сможете принимать более взвешенные решения.

Снижение затрат

Оптимизация бизнес-процессов позволяет сократить издержки и повысить прибыльность компании.

Как мы работаем

Анализ и моделирование

Мы тщательно изучаем особенности Вашей компании, ее структуру и текущие бизнес- процессы. Определяем ключевые этапы процессов, участников и точки соприкосновения различных отделов. Создаем визуальное представление текущих процессов, чтобы выявить узкие места и возможности для оптимизации. Разрабатываем новую модель бизнес- процессов, учитывая Ваши цели и специфику отрасли.

Разработка в Битрикс24

Разрабатываем структуру данных, необходимую для описания ваших бизнес-процессов. Конфигурируем логику работы процессов, определяем условия перехода между этапами, настраиваем триггеры и уведомления. При необходимости интегрируем Битрикс24 с другими используемыми Вами системами для обеспечения бесшовной работы. Определяем, какие пользователи имеют доступ к каким данным и функциям.

Тестирование и запуск

Тщательно проверяем работоспособность всех настроек и бизнес-процессов в тестовом режиме. Вносим необходимые изменения и доработки на основе результатов тестирования. Поэтапно запускаем систему в работу, обеспечивая плавный переход.

Обучение и сопровождение

Создаем подробные инструкции по работе с системой для каждого пользователя и организуем обучение Ваших сотрудников. Обеспечиваем техническую поддержку после запуска проекта, помогая решать возникающие вопросы.

Вопрос-ответ

Сколько стоит разработка бизнес-процессов?

Стоимость разработки зависит от сложности Ваших процессов и объема работ. Мы предлагаем гибкие тарифы и готовы разработать индивидуальное предложение для Вас.

Сколько времени займет разработка?

Сроки разработки также зависят от сложности проекта, но в среднем процесс занимает от 2 недель до 1 месяца.

Нужны ли специальные знания для работы в Битрикс24?

Нет, для работы с системой не требуется специальных знаний. Мы предоставляем подробные инструкции и проводим обучение.

Можно ли внести изменения в уже разработанные процессы?

Да, мы можем вносить изменения в бизнес-процессы в любое время в соответствии с Вашими потребностями.

Наши клиенты

Свежие кейсы по внедрению Битрикс24

Управляющая компания «Курортмакс» имеет дело в большим потоком туристов, которые хотя забронировать тур или отель. Сезонность - острая проблема для обработки, ведь в такое время работа становится особенно напряженной. По данному проекту нами проводилось полное внедрение (стандартные работы не указаны)

Чего хотел клиент?

Полное внедрение Bitrix24
Фильтр для выбора путешествия

В 6 раз

сократили обработку клиентов менеджерами. Уменьшив его с 1,5 часов до 15 минут.

На 40%

уменьшили количество пропущенных звонков и потерянных клиентов

Что мы внедрили?

Интеграцию с сервисом туроператора по API для автоматического расчёта стоимости тура и проверки наличия свободных мест онлайн.
Информация показывается клиенту при условии заполнения полей с контактными данными, что позволяет в момент расчёта создавать в Битрикс24 соответствующий Лид автоматически через API Битрикс24.
При первом расчёте клиенту направляется смс с именем его менеджера и контактами компании. Повторные смс не дублируются.
При повторном расчете новые Лиды НЕ СОЗДАЮТСЯ.
Заявки от одного и того же клиента = 1 Лид.
Каждый расчёт отображается в Лиде, также показаны туры, которыми интересовался клиент.
Отдельные бизнес-процессы для тёплых клиентов.
Интеграцию с сервисом туроператора по API для автоматического расчёта стоимости тура и проверки наличия свободных мест онлайн.
Информация показывается клиенту при условии заполнения полей с контактными данными, что позволяет в момент расчёта создавать в Битрикс24 соответствующий Лид автоматически через API Битрикс24.
При первом расчёте клиенту направляется смс с именем его менеджера и контактами компании. Повторные смс не дублируются.
При повторном расчете новые Лиды НЕ СОЗДАЮТСЯ.
Заявки от одного и того же клиента = 1 Лид.
Каждый расчёт отображается в Лиде, также показаны туры, которыми интересовался клиент.
Отдельные бизнес-процессы для тёплых клиентов.

Отзывы наших клиентов

Мы пробовали самостоятельно наладить работу компании в Битрикс24. Но по-настоящему активно использовать CRM начали после внедрений совместно с Team-В. Ключевая интеграция Битрикс24 и отдела продаж проводилась на уровне сайта. Специалистами Team-B была подключена и настроена IР-телефония с разграничением номеров на разные источники трафика. К сайту были подключены CRM-формы из Битрикс24. Установлен онлайн-чат и интегрированы все используемые соц.сети. Заявки поступают едино в наш портал. Таким образом мы отслеживаем воронку продаж по источникам и улучшаем эффективность разных рекламных каналов.

Вместе с партнером пробовали освоить Битрикс24 самостоятельно.
Но разобраться в том, как правильно работать на портале, чтобы облегчить себе жизнь, не хватало времени. Решили поискать исполнителей на сайте bitrix.ru По Воронежу в ТОП-3 компаний нашли контакты Team-B. Попали на менеджера Елену и уже по телефону получили исчерпывающую консультацию. Было сразу понятно, что это профи своего дела. Знание инструментов, варианты сценариев работы
с Битрикс24 на ходу - все это впечатлило нас в разговоре и мы решились на встречу. Дальше все прошло гладко и понятно для нас. Мы получили разработанную схему работы, Елена провела выездное обучение с нами. А также воспользовались дальнейшей консультационной поддержкой

увеличены продажи

ускорили составление отчетности

на 40%

ускорили работу менеджера

Понимание важности использования CRM пришло с увеличением потока клиентов. Заносить данные в таблицу, сказать что неэффективно - это ничего не сказать. Но в нашей узкой специфике необходимо было реализовать удобную схему выбора, резервирования и продажи квартир. Bitrix24 нам подошел в этом плане на все 100%. Специалисты Team-B установили и настроили модуль "шахматки"‚ который визуализирует продаваемые дома и позволяет быстро и удобно находить свободные квартиры, предлагать и продавать их клиентам. Также отличным внедрением для нас стали автоматически заполняемые договора и документы. Мы смогли оптимизировать скорость работы в разы, что освободило от рутины и позволило поднять уровень отдела продаж на ступени выше.

Отличный опыт с компанией! Сотрудники проявляют высший уровень профессионализма. Работаем уже не первый месяц, были приятно удивлены оперативной работой технической поддержки. Вместе организовали для нашей компании работу в Битрикс для всех отделов, отстроили работу CRM системы, теперь все работает отлично. Чувствуется забота о клиентах.
Рекомендуем эту компанию всем, кто ценит качество и отличное обслуживание!

Веб-студия Team-B работает с нашей компанией уже более 8 лет.
За время работы зарекомендовала себя с лучшей стороны. В студии работают высококвалифицированные и опытные специалисты. Всегда выполняют задачи в установленные сроки, оперативно работают с обратной связью, развернуто предоставляют ответы на все вопросы и помогают адаптировать первоначальные ТЗ под наши запросы.
За время работы ими успешно настроена автоматизация для отделов, настроена генерация договоров по шаблонам, интегрирована телефония, что очень удобно для менеджерского состава плюс оптимизирует их работу.
Мы рекомендуем Team-B как ответственных и грамотных специалистов, профессионалов своего дела.

Компания Team-B - настоящий профессионал в Битрикс24. Оперативно решил нашу задачу по внедрению портала для нашей компании. Специалист провел обучение всех наших сотрудников и поддерживал нас после внедрения. Спасибо большое!
Мы обязательно придем к ним на автоматизацию процессов.

Рассчитайте стоимость внедрения и настройки Битрикс24

Ответьте на вопросы и узнайте стоимость внедрения CRM
для вашей компании