Пакетное внедрение
Внедрение Битрикс24 – важный этап в развитии любой компании. Пакетное внедрение - это оптимальное решение, которое предполагает настройку стандартного функционала без каких-либо изменений или доработок. Это быстрый и простой способ начать использовать Битрикс24 и получить доступ к основным возможностям системы.
Преимущества пакетного
внедрения с Team-B:
Фиксированная
стоимость
стоимость
Вы точно знаете, за что платите
Фиксированные
сроки
сроки
Быстроек внедрение и результат
Готовый набор
настроек
настроек
Оптимальные решения, основанные на опыте внедрения
Возможность дальнейшего развития
Вы сможете улучшить взаимодействие с клиентами, автоматизировать процессы и
повысить эффективность сотрудников
Прозрачность отношений
Мы работаем по договору с четкими сроками и техническим заданием
Вы получите после
пакетного внедрения Битрикс24
Вам подходит пакетное внедрение
Битрикс24, если требуется
- Быстро начать работу в CRM
- Структурировать базу контактов
- Вести коммуникацию и историю общения с клиентами в одном месте
- Создать четкую систему работы отдела продаж
- Повысить качество обслуживания клиентов и увеличить продажи
- Четко понимать этапы и сроки проектов
- Обеспечить эффективное взаимодействие между сотрудниками
- Выстроить единые стандарты работы для всех сотрудников
Готовые решения
Тарифы для пакетного внедрения
PRO
Для крупных игроков, которые хотят быть первыми в гонке за клиентом.
от 80 000 ₽
- Тариф "Бизнес" включен
- Регистрация до 30 сотрудников
- Предложения: статусы ведения/завершения, общий вид карточки
- Импорт клиентской базы до 1000 компаний/контактов
- Генерация документов до 4 шаблонов
- Автоматизация до 15 роботов
- Подключение Viber/Telegram/ВКонтакте/Avito до 5 каналов
- Создание и добавление 3 CRM-форм на сайт
- Консультационная поддержка после внедрения, 15 рабочих дней
- Техническая поддержка после внедрения, 6 часов
- Обучение сотрудников, 3 урока
- Срок 15 дней
Бизнес
Для малого и среднего бизнеса, которому нужны стабильные продажи из поисковых систем.
от 60 000 ₽
- Тариф "Старт" включен
- Регистрация до 20 сотрудников
- Счета: статусы ведения/завершения, общий вид карточки
- Импорт клиентской базы до 500 компаний/контактов
- Генерация документов до 2 шаблонов
- Автоматизация до 10 роботов
- Подключение Viber/Telegram/ВКонтакте/Avito до 3 каналов
- Подключение мессенджера (Telegram/WhatsApp)
- Создание и добавление 1 CRM-формы на сайт
- Консультационная поддержка после внедрения, 10 рабочих дней
- Техническая поддержка после внедрения, 4 часа
- Обучение сотрудников, 2 урока
- Срок 10 дней
Старт
Для маленьких фирм и новых компаний, штатом 1-3 человека. Правильный старт для Вашего бизнеса.
от 40 000 ₽
- Общие настройки портала
- Регистрация до 10 сотрудников
- Создание ролей и назначение прав доступа
- Общий вид карточки контакта/компании
- Лиды: источники, статусы ведения/завершения, общий вид карточки
- Сделки: статусы ведения/завершения, общий вид карточки
- Автоматизация до 5 роботов
- Подключение общей электронной почты
- Подключение облачной телефонии
- Подключение Viber/Telegram/ВКонтакте/Avito до 2 каналов
- Инструкции по работе с CRM
- Консультационная поддержка после внедрения, 5 рабочих дней
- Техническая поддержка после внедрения, 2 часа
- Обучение сотрудников, 1 урок
- Срок 5 дней
Этапы пакетного внедрения
Интервью
Получаем необходимую информацию и определяем задачи, которые Вы
хотите решить с помощью Битрикс24.
Анализ процессов
Анализируем текущие процессы Вашей компании и предлагаем оптимальное решение.
Подготовка ТЗ
Готовим договор и техническое задание для внедрения Битрикс24.
Внедрение
Делаем настройку системы под специфику Вашего бизнеса
Обучение команды
Проводим обучение сотрудников и руководителей.
Поддержка сотрудников
Оказываем поддержку и помогаем сотрудникам в освоении CRM.
Вопрос-ответ
Что такое Битрикс24 и для чего он нужен?
Битрикс24 - это платформа для совместной работы, которая объединяет в себе инструменты для коммуникации, управления проектами, CRM,
документооборота и многое другое. Она позволяет компаниям повысить эффективность работы, улучшить коммуникацию между сотрудниками и клиентами, а также автоматизировать многие бизнес-процессы.
Какие компании могут использовать Битрикс24?
Битрикс24 подходит для компаний любого размера и сферы деятельности. Он может быть полезен как для небольших команд, так и для крупных корпораций.
В чем преимущества Битрикс24 перед другими аналогичными системами?
Битрикс24 отличается широким функционалом, гибкой настройкой,
интеграцией с другими сервисами и доступной ценой. Кроме того, платформа
постоянно развивается и обновляется.
Как проходит процесс внедрения Битрикс24?
Процесс внедрения обычно включает в себя несколько этапов: анализ
потребностей компании, выбор тарифа, настройка системы, обучение
пользователей, запуск и сопровождение.
Сколько времени занимает внедрение Битрикс24?
В среднем, процесс может занять от 10 до 15 дней.
Можно ли настроить Битрикс24 под специфику нашей компании?
Да, Битрикс24 обладает высокой степенью гибкости и позволяет настроить
систему под любые бизнес-процессы.
Наши клиенты
Свежие кейсы по внедрению Битрикс24
Управляющая компания «Курортмакс» имеет дело в большим потоком туристов, которые хотя забронировать тур
или отель. Сезонность - острая проблема для обработки, ведь в такое время работа становится особенно напряженной. По данному проекту нами проводилось полное внедрение (стандартные работы не указаны)
Чего хотел клиент?
- Полное внедрение Битрикс24
- Фильтр для выбора путешествия
В 6 раз
сократили обработку клиентов менеджерами. Уменьшив его
с 1,5 часов до 15 минут.
На 40%
уменьшили количество пропущенных звонков и потерянных клиентов
Что мы внедрили?
- Интеграцию с сервисом туроператора по API для автоматического расчёта стоимости тура и проверки наличия свободных мест онлайн.
- Информация показывается клиенту при условии заполнения полей с контактными данными, что позволяет в момент расчёта создавать в Битрикс24 соответствующий Лид автоматически через API Битрикс24.
- При первом расчёте клиенту направляется смс с именем его менеджера и контактами компании. Повторные смс не дублируются.
- При повторном расчете новые Лиды НЕ СОЗДАЮТСЯ.
- Заявки от одного и того же клиента = 1 Лид.
- Каждый расчёт отображается в Лиде, также показаны туры, которыми интересовался клиент.
- Отдельные бизнес-процессы для тёплых клиентов.
- Интеграцию с сервисом туроператора по API для автоматического расчёта стоимости тура и проверки наличия свободных мест онлайн.
- Информация показывается клиенту при условии заполнения полей с контактными данными, что позволяет в момент расчёта создавать в Битрикс24 соответствующий Лид автоматически через API Битрикс24.
- При первом расчёте клиенту направляется смс с именем его менеджера и контактами компании. Повторные смс не дублируются.
- При повторном расчете новые Лиды НЕ СОЗДАЮТСЯ.
- Заявки от одного и того же клиента = 1 Лид.
- Каждый расчёт отображается в Лиде, также показаны туры, которыми интересовался клиент.
- Отдельные бизнес-процессы для тёплых клиентов.
Управляющая компания «Сервислайн» столкнулась с хаосом в обработке заявок от жильцов, что приводило к потере информации, нарушению сроков и недовольству клиентов. Для решения проблемы была внедрена система автоматизации на базе Битрикс24.
Чего хотел клиент?
- Упорядочить процесс обработки заявок от жильцов, поступающих через разные каналы (электронная почта, звонки, мессенджеры, личные визиты и т.д.).
- Исключить потерю информации и обеспечить оперативную реакцию на обращения.
- Внедрить контроль за сроками исполнения заявок и повысить прозрачность процессов.
- Получить возможность анализировать статистику по заявкам (количество, источники, сроки обработки).
100% заявок
теперь фиксируются в единой системе, исключая потерю информации.
На 35%
уменьшили количество пропущенных заявок от жильцов.
Что мы внедрили?
- Интеграцию всех каналов связи (WhatsApp, электронная почта, ВКонтакте, звонки, офисные визиты) в единую систему Битрикс24.
- Единую воронку обработки заявок с автоматизацией этапов, уведомлений и постановки задач.
- Кастомизацию полей заявок для удобства обработки (контакты жильцов, адрес, тип обращения, описание проблемы, сроки, ответственный).
- Приоритизацию задач для контроля срочности и исключения «зависания» заявок.
- Единый чат для сотрудников для улучшения коммуникации и обмена файлами.
- Мобильную версию для мастеров, позволяющую создавать заявки на месте и оперативно связываться с коллегами.
Компания «Кумкая», производитель хлебопекарного и кондитерского оборудования, столкнулась с проблемой неэффективного управления клиентской базой. Для повышения узнаваемости бренда и увеличения повторных продаж была внедрена автоматизированная система контроля коммуникаций с клиентами на базе Битрикс24.
Чего хотел клиент?
- Упорядочить работу с клиентской базой, чтобы избежать застоя в коммуникациях.
- Автоматизировать процесс контроля взаимодействия с клиентами, включая перенос клиентов в «общую корзину» при отсутствии активности более 6 месяцев.
- Повысить активность менеджеров в работе с клиентами: звонки, письма, коммерческие предложения.
- Увеличить повторные продажи и укрепить лояльность клиентов.
- Получить возможность отслеживать активность менеджеров и анализировать эффективность их работы.
На 70%
уменьшили количество упущенных клиентов.
На 25%
увеличили повторные продажи за счет регулярной коммуникации.
Что мы внедрили?
- Бизнес-процесс контроля активности:
- Проверка активности по клиентам каждые 6 месяцев.
- Уведомления менеджерам о необходимости связаться с клиентом, если активность отсутствовала более полугода.
- Автоматический перенос клиентов в «общую корзину» при отсутствии реакции менеджера.
- Фиксацию активности:
- Учет звонков, писем, сообщений в WhatsApp, отправки счетов и коммерческих предложений.
- Учет создания и завершения сделок.
- Фильтр для поиска клиентов, с которыми давно не было связи, для планирования дальнейшей работы.
- Уведомления для менеджеров и руководителей о перемещении клиентов в «общую корзину».
Группа компаний «МОЙ-КА!DS», занимающаяся сетью автомоек самообслуживания и производством оборудования, внедрила Битрикс24 для оптимизации обработки клиентских обращений и повышения качества обслуживания. Это позволило улучшить контроль за обращениями, ускорить обработку претензий и повысить удовлетворенность клиентов.
Чего хотел клиент?
- Упорядочить процесс обработки клиентских обращений и претензий.
- Фиксировать все обращения от клиентов, чтобы исключить потерю запросов.
- Собирать полную информацию по каждому обращению (контактные данные, тип обращения, итог звонка).
- Анализировать обращения за определенный период для улучшения процессов.
- Увеличить скорость реакции на обращения и соблюдать сроки обработки претензий.
- Четко распределять ответственность за решение вопросов между сотрудниками.
100%
обращений теперь фиксируются в системе, исключая потерю запросов.
На 50%
сократили время обработки обращений благодаря автоматизации.
Что мы внедрили?
- Цифровое рабочее место для отдела контроля качества с разделами «Обращения» и «Претензии».
- Интеграцию с колл-центром Kolocall для автоматической передачи данных о звонках и записи разговоров в Битрикс24.
- Воронку обработки обращений со стадиями: Новое → На контроле → Закрыто/Спам/Дубль.
- Автоматизацию процессов:
- Создание контакта в CRM при первичном обращении.
- Отправка уведомлений ответственному сотруднику и создание задач для обратной связи.
- Автоматическое изменение названия обращения для удобства поиска.
- Воронку обработки претензий со стадиями: Новое → Просрочено → Взят в работу → Ждем решения → На контроле → Удовлетворен/Отказано.
- Бизнес-процесс для контроля просрочек:
- Уведомления о просроченных претензиях.
- Фиксация времени, затраченного на решение претензий, для анализа эффективности.
Отзывы наших клиентов
Рассчитайте стоимость пакетного внедрения Битрикс24
Ответьте на вопросы и узнайте стоимость внедрения CRM
для вашей компании
для вашей компании