Решение для управляющей компании ЖКХ
Управляющие компании (УК) сталкиваются с широким спектром проблем, связанных с управлением многоквартирными домами. Эти проблемы могут быть обусловлены как объективными факторами (износ жилого фонда, сезонные колебания, законодательные изменения), так и субъективными (неэффективная организация работы, недостаток квалифицированного персонала).
Современные жильцы все более требовательны к качеству предоставляемых услуг. Они ожидают оперативной реакции на обращения, прозрачности в работе управляющей компании и удобных каналов коммуникации. Чтобы соответствовать этим высоким стандартам, необходимо оптимизировать все бизнес-процессы и перейти на современные цифровые решения. Битрикс24 — это именно та платформа, которая поможет вашей управляющей компании повысить эффективность работы и удовлетворенность жильцов.
Основные задачи
- Обработка заявок от жильцов. Заявки теряются, обрабатываются долго, отсутствует единая база обращений.
- Взаимодействие с жильцами. Сложности в коммуникации, отсутствие удобных каналов для обратной связи.
- Учет коммунальных услуг. Сложности в расчете и начислении платежей, ошибки в квитанциях.
- Планирование работ. Трудно планировать и координировать работы по обслуживанию дома.
- Документооборот. Потеря документов, сложности в поиске необходимой информации.
С Битрикс24 Вы сможете
- Автоматизировать прием и обработку заявок, создавать единую базу обращений, назначать ответственных сотрудников и отслеживать выполнение работ.
- Автоматизировать отправку сообщений в удобный канал связи.
- Автоматизировать расчет коммунальных платежей, формировать индивидуальные квитанции и предоставлять жильцам доступ к истории платежей.
- Создавать планы работ, назначать исполнителей, отслеживать сроки выполнения и получать отчеты о проделанной работе.
- Хранить все документы в едином облачном хранилище, организовывать их по категориям и быстро находить нужные файлы.
Преимущества внедрения Битрикс24 для УК
- Повышение прозрачности работы — Все процессы становятся прозрачными для жильцов и сотрудников компании.
- Улучшение качества обслуживания — Быстрая реакция на обращения жильцов, повышение удовлетворенности.
- Сокращение времени на рутинные операции — Автоматизация ручных задач позволяет сотрудникам сосредоточиться на более важных вопросах.
- Уменьшение количества ошибок — Минимизация человеческого фактора за счет автоматизации процессов.
- Повышение лояльности жильцов — Удобные сервисы для жильцов, прозрачность работы УК, оперативное решение проблем.
Битрикс24 — это не просто программное обеспечение, это инструмент, который поможет вашей управляющей компании стать более эффективной и клиентоориентированной.
Цена
Стоимость автоматизации процессов в Битрикс24 является индивидуальной и напрямую зависит от объема и сложности выполняемых работ.
От 80 000 руб.
Хотите узнать больше о том, как Битрикс24 может помочь вашей УК?
Наши клиенты
Свежие кейсы по внедрению Битрикс24
Управляющая компания «Курортмакс» имеет дело в большим потоком туристов, которые хотя забронировать тур
или отель. Сезонность - острая проблема для обработки, ведь в такое время работа становится особенно напряженной. По данному проекту нами проводилось полное внедрение (стандартные работы не указаны)
Чего хотел клиент?
- Полное внедрение Bitrix24
- Фильтр для выбора путешествия
В 6 раз
сократили обработку клиентов менеджерами. Уменьшив его
с 1,5 часов до 15 минут.
На 40%
уменьшили количество пропущенных звонков и потерянных клиентов
Что мы внедрили?
- Интеграцию с сервисом туроператора по API для автоматического расчёта стоимости тура и проверки наличия свободных мест онлайн.
- Информация показывается клиенту при условии заполнения полей с контактными данными, что позволяет в момент расчёта создавать в Битрикс24 соответствующий Лид автоматически через API Битрикс24.
- При первом расчёте клиенту направляется смс с именем его менеджера и контактами компании. Повторные смс не дублируются.
- При повторном расчете новые Лиды НЕ СОЗДАЮТСЯ.
- Заявки от одного и того же клиента = 1 Лид.
- Каждый расчёт отображается в Лиде, также показаны туры, которыми интересовался клиент.
- Отдельные бизнес-процессы для тёплых клиентов.
- Интеграцию с сервисом туроператора по API для автоматического расчёта стоимости тура и проверки наличия свободных мест онлайн.
- Информация показывается клиенту при условии заполнения полей с контактными данными, что позволяет в момент расчёта создавать в Битрикс24 соответствующий Лид автоматически через API Битрикс24.
- При первом расчёте клиенту направляется смс с именем его менеджера и контактами компании. Повторные смс не дублируются.
- При повторном расчете новые Лиды НЕ СОЗДАЮТСЯ.
- Заявки от одного и того же клиента = 1 Лид.
- Каждый расчёт отображается в Лиде, также показаны туры, которыми интересовался клиент.
- Отдельные бизнес-процессы для тёплых клиентов.
Отзывы наших клиентов
Рассчитайте стоимость внедрения и настройки Битрикс24
Ответьте на вопросы и узнайте стоимость внедрения CRM
для вашей компании
для вашей компании