Воронеж
Пн-Пт 9:30-18:00
+7 (473) 2000-495
Битрикс24 - современное решение для успешного бизнеса
Начните с бесплатной консультации наших специалистов по Битрикс24. Работайте с Золотым сертифицированным партнером - достигайте большего.
Золотой партнер Битрикс24

Функциональные возможности Битрикс24

Битрикс24 — это комплексная платформа для управления бизнесом, которая предлагает широкий спектр функциональных возможностей для организации работы компании:

Управление проектами и задачами:
  • Проекты и задачи: создание, назначение и отслеживание выполнения задач.
  • Гантт-диаграмма: визуализация сроков и этапов проектов.
  • Рабочие группы: объединение сотрудников в группы для работы над общими задачами.
База знаний (если выделить в отдельный раздел):
  • Статьи и инструкции: создание и хранение информационных материалов.
  • Поиск и навигация: удобный поиск по базе знаний и структурированная навигация.
  • Совместное редактирование: возможность совместного создания и редактирования контента.
CRM (Управление взаимоотношениями с клиентами):
  • Воронка продаж: управление стадиями продаж и контроль за сделками.
  • Контакты и компании: база данных клиентов и партнеров.
  • Автоматизация маркетинга: рассылки, ретаргетинг, сегментация базы клиентов.
Внутренние коммуникации:
  • Чат и аудиозвонки: для общение с коллегами, обсуждения вопросов и публикаций новостей.
  • Видеозвонки: между сотрудниками, а также возможность организации видеоконференций с внешними участниками.
  • Лента новостей: корпоративная социальная сеть для обмена информацией.
  • Календарь: планирование встреч и мероприятий.
Документы и файлы:
  • Обмен файлами: хранение и совместное использование документов.
  • Редакторы документов: встроенные инструменты для работы с текстами, таблицами и презентациями.
  • Шаблоны документов: автоматическое создание документов на основе шаблонов.
Управление сотрудниками:
  • HR-портал: база данных сотрудников, их должностей и контактной информации.
  • Планирование отпусков: учет и планирование отпусков сотрудников.
  • Рабочее время: учет рабочего времени и контроль присутствия.
Автоматизация процессов:
  • Бизнес-процессы: настройка и автоматизация рабочих процессов.
  • Триггеры и роботы: автоматизация действий по заданным условиям.
Вебсайт и онлайн-торговля:
  • Сайты и лендинги: создание и управление вебсайтами и посадочными страницами.
  • Интернет-магазин: управление товарами, заказами и оплатой.
Аналитика и отчеты:
  • Отчеты и статистика: сбор и анализ данных по различным аспектам деятельности.
  • BI-аналитика: продвинутые инструменты для анализа и визуализации данных.
Интеграции и API:
  • Интеграция с внешними сервисами: подключение сторонних сервисов и приложений.
  • API: доступ к функционалу платформы через программные интерфейсы.

Битрикс24 доступен как в облачном, так и в коробочном варианте, что позволяет выбрать оптимальное решение в зависимости от потребностей компании.

Какие проблемы
решает Битрикс24?
Продажи
  • Устали от менеджеров, которые не перезванивают вовремя?

    С Битрикс24 Вы больше не будете упускать заказчиков, потому что менеджер не успел вовремя позвонить. В списке дел сотрудник будет видеть, кому и когда запланированы звонки. Система CRM напомнит всем: и сотрудникам, и руководителю, звонок будет совершен вовремя.

  • Менеджер заболел, ушел в отпуск или уволился, а Вы не знаете, что было обещано клиенту?

    В Битрикс24 Вы найдете любую информацию о клиенте за минуту: от первого запроса клиента (тексты писем, sms и чатов, записи звонков и встреч) до запланированных дел по нему.

  • Менеджеры заявляют, что звонков нет, а сколько из них было пропущено?

    Система CRM сама зафиксирует пропущенные звонки от клиентов и напомнит о необходимости перезвонить. В автоматическом отчете руководитель увидит по каждому сотруднику когда, сколько, кому или от кого были звонки.

  • Ваши менеджеры не совершают повторные продажи, а Вы сливаете большой бюджет на привлечение новых клиентов?

    Не ждите, когда старый клиент сам обратиться к вам за товаром или услугой. Используйте базу на максимум: сегментируйте клиентов и отправляйте уникальные предложения с помощью рассылки через CRM-маркетинг. Планируйте звонки и продавайте повторно в тот момент, когда клиенту потребуется товар снова. Вы увидите всех клиентов, которым сможете предложить свои услуги.

  • Тратите на рекламу много денег, но не видите результата?

    С помощью встроенной сквозной аналитики Вы сможете отследить источники клиентов, проанализировать эффективность рекламных каналов и вести учет своих расходов. Перераспределяйте бюджет на работающие каналы рекламы, отключайте малоэффективные рекламные площадки.

Сохранность данных
  • Вам приятно, когда при звонке в другую компанию к Вам обращаются по имени? А Ваши сотрудники всегда узнают постоянного клиента?

    Повысьте лояльность клиентов! Карточка клиента покажет, кто именно звонит. Менеджер сможет поднять трубку и сразу поприветствовать клиента. Битрикс24 покажет Вам историю общения с ним, с какими вопросами обращался ранее, какие решения были предложены, сколько сделок были заключено.

  • Клиенты пишут на почту, через форму обратной связи, задают вопросы в мессенджерах? И в итоге Вы забываете, где начали общаться и на чем остановились?

    С Битрикс24 эта проблема уже решена! Куда бы не написал клиент, все отобразится в CRM. Вся информация всегда онлайн. Получайте оперативный доступ к ней и обслуживайте клиентов максимально быстро.

  • Боитесь, что база клиентов «уйдет» с менеджером?

    С Битрикс24 Ваша база данных в безопасности. Мы настроим права доступа для каждого сотрудника. Он не получит доступ ко всем контактам и не сможет выгрузить их в отдельный файл.

Сроки и отчетность
  • Вы поручили важное задание сотруднику, а он про него забыл и не отчитался?

    Сотрудники перестанут забывать о ваших поручениях, ведь с Битрикс24 Вы сможете легко и быстро поставить задачу, обозначить важность и сроки, назначить ответственного и добавить наблюдателя. В списке задач Вы увидите, кто из сотрудников выполнил вовремя, а кто просрочил свои обещания.

  • Количество задач растет, а вместе с ними и просроченные проекты?

    Этот порочный круг можно разорвать с помощью CRM Битрикс24. Удобные рабочие группы помогут держать всю информацию под рукой и работать над проектами сообща. Совместные чаты позволят быстро обсудить возникшие вопросы и скорректировать совместные планы. Сотрудники перестанут терять задачи и срывать сроки проектов. Система напомнит менеджеру и уведомит руководителя о дедлайне.

  • Поручили задание в скайпе, а отчет получили в вайбер?

    Все проблемы с коммуникациями между сотрудниками исчезнут благодаря Битрикс24. Внутренняя система сообщений заменит собой все возможные интернет-каналы. Общайтесь в едином чате для всей компании, объединяйтесь в рабочие группы, обсуждайте возникающие вопросы прямо на портале.

  • Не понимаете, чем занимаются Ваши подчиненные и сколько времени тратят на работу? Менеджеры в один голос твердят про завал?

    Не понимаете, чем занимаются Ваши подчиненные и сколько времени тратят на работу? Менеджеры в один голос твердят про завал?

Автоматизация рутинных процессов
  • Тратите на договор два дня, а клиент в итоге уходит к конкурентам?

    Используйте автоматическую генерацию договоров, счетов, накладных и прочее по своим шаблонам. Редактируйте документы на лету, организуйте совместную работу, сократите их согласование с помощью автоматизированных бизнес-процессов.

  • Вам срочно нужен важный документ, а он остался в офисе или на другом компьютере?

    Вы сможете хранить все рабочие документы на Диске компании. Битрикс24 позволяет организовать коллективный доступ и работу над ними. Загружайте или создавайте файлы на общем диске, и с ними смогут работать все сотрудники, кому предоставлен доступ.

  • Нет возможности работать удаленно?

    Теперь есть! Будьте на связи из любой точки мира. Благодаря бесплатному приложению Битрикс24 для смартфонов у Вас будет возможность управлять бизнесом вдалеке от офиса. Неважно, где находится сотрудник, он может работать с Битрикс24 одинаково эффективно и всегда оставаться на связи с коллегами и клиентами.

HR-менеджмент
  • Теряете много времени на обучение сотрудников?

    Автоматизированные бизнес-процессы сделают это за Вас, сажайте сотрудников на место, включайте Битрикс24, он сам направит и подскажет, что нужно сделать, напомнит о следующем шаге работы с клиентом или сделкой.

  • Не знаете, как создать систему мотивации персонала?

    Не знаете, как создать систему мотивации персонала? Статистика по каждому сотруднику - выполненные задачи, продажи и выручка – структурирована и находится в одном месте. Сразу видно, кто сколько и каких результатов достиг. Стройте отчеты в Битрикс24 и получайте данные для расчета KPI и премиальной системы в компании в один клик.

  • Забыли, как зовут Вашего коллегу?

    Битрикс24 наглядно покажет структуру компании: как организованны отделы, кто назначен руководителем, кто является подчиненным. Вы сможете обратиться в едином мессенджере для всей компании, достаточно создать открытый или закрыты чат и написать коллегам или позвонить прямо из Битрикс24. Компания станет ближе к вам!

Вы получите после
внедрения Битрикс24
Эффективное взаимодействие с клиентами
Эффективное взаимодействие с клиентами
  • Запись обращений со всех каналов в 1 месте
  • База контактов с распределением прав доступа
  • Повторные продажи и увеличение оборота компании
  • Вся история общения с клиентом в одной карточке
  • Коммуникации с клиентом прямо из Битрикс24 (звонки, e-mail, чаты, соц. сети)
  • Управление и исключение пропущенных заявок
  • Генерация счета, договора, коммерческого предложения и пр. в 1 клик
Сдачу работы в срок
Сдачу работы в срок
  • Структура компании и тонкое разделение прав доступа
  • Общение коллег в единой среде(чат, звонок, видеозвонок)
  • Планирование (планерки, встречи, календари)
  • Совместная работа над проектом
  • Хранение документации
  • База знаний компании
  • Объединение коллег и корпоративная культура (новости, голосования, поздравления)
Автоматизацию бизнес-процессов
Автоматизацию бизнес-процессов
  • По обработке лидов и сделок
  • По ведению проектов (для соблюдения сроков, последовательности этапов)
  • По обучению сотрудников
  • По документообороту и счетам
  • По согласованию договоров, счетов, отпусков, командировок и т.п.
  • По созданию аналитических отчетов (для РОП, маркетолога и любого отдела)
Единую эко-систему
Единую эко-систему
  • Структура компании и тонкое разделение прав доступа
  • Общение коллег в единой среде (чат, звонок, видеозвонок)
  • Планирование (планерки, встречи, календари)
  • Совместная работа над проектом
  • Хранение документации
  • База знаний компании
  • Объединение коллег и корпоративная культура (новости, голосования, поздравления)
Оптимизацию рабочего времени
Оптимизацию рабочего времени
  • Учет рабочего времени и график отсутствий
  • Гибкие рабочие графики отделов
  • Отчеты руководителю
  • Учет и распределение ресурсов вплоть до задачи
Эффективное взаимодействие с клиентами
Эффективное взаимодействие с клиентами
  • Запись обращений со всех каналов в 1 месте
  • База контактов с распределением прав доступа
  • Повторные продажи и увеличение оборота компании
  • Вся история общения с клиентом в одной карточке
  • Коммуникации с клиентом прямо из Битрикс24 (звонки, e-mail, чаты, соц. сети)
  • Управление и исключение пропущенных заявок
  • Генерация счета, договора, коммерческого предложения и пр. в 1 клик
Сдачу работы в срок
Сдачу работы в срок
  • Структура компании и тонкое разделение прав доступа
  • Общение коллег в единой среде(чат, звонок, видеозвонок)
  • Планирование (планерки, встречи, календари)
  • Совместная работа над проектом
  • Хранение документации
  • База знаний компании
  • Объединение коллег и корпоративная культура (новости, голосования, поздравления)
Автоматизацию бизнес-процессов
Автоматизацию бизнес-процессов
  • По обработке лидов и сделок
  • По ведению проектов (для соблюдения сроков, последовательности этапов)
  • По обучению сотрудников
  • По документообороту и счетам
  • По согласованию договоров, счетов, отпусков, командировок и т.п.
  • По созданию аналитических отчетов (для РОП, маркетолога и любого отдела)
Единую эко-систему
Единую эко-систему
  • Структура компании и тонкое разделение прав доступа
  • Общение коллег в единой среде (чат, звонок, видеозвонок)
  • Планирование (планерки, встречи, календари)
  • Совместная работа над проектом
  • Хранение документации
  • База знаний компании
  • Объединение коллег и корпоративная культура (новости, голосования, поздравления)
Оптимизацию рабочего времени
Оптимизацию рабочего времени
  • Учет рабочего времени и график отсутствий
  • Гибкие рабочие графики отделов
  • Отчеты руководителю
  • Учет и распределение ресурсов вплоть до задачи
Эффективное взаимодействие с клиентами
Эффективное взаимодействие с клиентами
  • Запись обращений со всех каналов в 1 месте
  • База контактов с распределением прав доступа
  • Повторные продажи и увеличение оборота компании
  • Вся история общения с клиентом в одной карточке
  • Коммуникации с клиентом прямо из Битрикс24 (звонки, e-mail, чаты, соц. сети)
  • Управление и исключение пропущенных заявок
  • Генерация счета, договора, коммерческого предложения и пр. в 1 клик
Хватит тонуть в рутине
и терять клиентов
Проведем Бесплатную диагностику Вашего бизнеса за 7 дней.
Составим персональный план для оптимизации всех процессов
и ответим на беспокоящие Вас вопросы.
С какими нишами мы работаем
  • Промышленность
  • Пищевое производство
  • Обучение
  • Медицина
  • Мебель и интерьер
  • Строительство и ремонт
  • Агропромышленный комплекс
  • Промышленность
  • Робототехника
  • Юридические услуги
  • Логистика
  • Спорт
  • Косметика и уход
  • В2В и В2С сервисы
  • Государственные проекты
  • Доставка цветов
  • Доставка еды
  • Бухгалтерские услуги
  • Типография
  • Продажа авто
  • Производство бетона и ЖБИ
  • Услуга БТИ
  • Турагентства
  • Строительная компания
  • Недвижимость
  • Ветеринарка
  • Фитнес-студи

Кому нужен Битрикс24?

03Руководителю отдела маркетинга и маркетологу

Вы хотите видеть полную картину от первого захода до повторных продаж с каждой рекламной площадки, анализировать эффективность и окупаемость рекламы, вести учет рекламных расходов. Вас интересуют работа с существующей клиентской базой, привлечение новых клиентов, создание новых сайтов, рассылки, инструменты массовой коммуникации и общение с клиентами в социальных сетях. Все это Вы найдете в Битрикс24. С помощью инструментов автоматизации вы будете отслеживать наиболее эффективные источники заявок и упростите развитие базы постоянных клиентов.

04Коммерческому директору и руководителю отдела продаж

Вас интересует рост продаж и увеличение выручки, улучшение и контроль работы менеджеров, выполнение поставленных планов и оптимизация процесса продаж. Вы добьетесь этого с помощью СRМ, а также инструментов СRМ-аналитики, которые есть в Битрикс24. Вы увеличите продажи с помощью автоматизации, упростите контроль за сотрудниками, все данные по клиентам и история работы с ними будет храниться в единой системе.

05Директору и владельцу бизнеса

Вам важно, чтобы задачи выполнялись вовремя и в полном объеме, а информация доходила до сотрудников своевременно. Вы хотите понимать, кто из коллег и как расходует свое рабочее время. Битрикс24 поможет сделать бизнес более управляемым и «прозрачным», повысить дисциплину в компании, упростить контроль за работой сотрудников, систематизировать коммуникации между отделами. Сотрудники будут меньше времени тратить на рутину и сосредоточатся на своих основных задачах.

01Сотрудникам компании

Битрикс24 будет полезен не только управляющим, но и менеджерам отдела продаж, маркетологам, закупщикам, финансистам и многим другим. Битрикс24 поможет облегчить Вашу работу и сделать ее более эффективной. Избавит от необходимости запоминать и записывать в ежедневниках, следить за счетами и накладными в разных программах, взаимодействовать в разных источниках коммуникаций. Вся работа в единой среде, всегда под рукой.

02HR-директору

В Ваши задачи входит поиск и обучение новых сотрудников, максимальное вовлечение текущих, оценка эффективности и трудозатрат людей, работающих в компании, поиски новых методов повышения мотивации
и лояльности персонала. С помощью Битрикс24 Вы упростите работу
по найму персонала, Вам станет доступна вся необходимая информация
о соискателях. Основные показатели по кадрам будут структурированы,
и Вы сможете обозначать KPI для любого сотрудника. База знаний, собранная в одном месте, поможет легко обучать новичков и помогать действующим сотрудникам. Вы сможете поблагодарить коллег, оповестить о днях рождения, создать событие, провести опрос, продемонстрировать достижения и результаты компании, проинформировать о новостях.

03Руководителю отдела маркетинга и маркетологу

Вы хотите видеть полную картину от первого захода до повторных продаж с каждой рекламной площадки, анализировать эффективность и окупаемость рекламы, вести учет рекламных расходов. Вас интересуют работа с существующей клиентской базой, привлечение новых клиентов, создание новых сайтов, рассылки, инструменты массовой коммуникации и общение с клиентами в социальных сетях. Все это Вы найдете в Битрикс24. С помощью инструментов автоматизации вы будете отслеживать наиболее эффективные источники заявок и упростите развитие базы постоянных клиентов.

04Коммерческому директору и руководителю отдела продаж

Вас интересует рост продаж и увеличение выручки, улучшение и контроль работы менеджеров, выполнение поставленных планов и оптимизация процесса продаж. Вы добьетесь этого с помощью СRМ, а также инструментов СRМ-аналитики, которые есть в Битрикс24. Вы увеличите продажи с помощью автоматизации, упростите контроль за сотрудниками, все данные по клиентам и история работы с ними будет храниться в единой системе.

05Директору и владельцу бизнеса

Вам важно, чтобы задачи выполнялись вовремя и в полном объеме, а информация доходила до сотрудников своевременно. Вы хотите понимать, кто из коллег и как расходует свое рабочее время. Битрикс24 поможет сделать бизнес более управляемым и «прозрачным», повысить дисциплину в компании, упростить контроль за работой сотрудников, систематизировать коммуникации между отделами. Сотрудники будут меньше времени тратить на рутину и сосредоточатся на своих основных задачах.

01Сотрудникам компании

Битрикс24 будет полезен не только управляющим, но и менеджерам отдела продаж, маркетологам, закупщикам, финансистам и многим другим. Битрикс24 поможет облегчить Вашу работу и сделать ее более эффективной. Избавит от необходимости запоминать и записывать в ежедневниках, следить за счетами и накладными в разных программах, взаимодействовать в разных источниках коммуникаций. Вся работа в единой среде, всегда под рукой.

02HR-директору

В Ваши задачи входит поиск и обучение новых сотрудников, максимальное вовлечение текущих, оценка эффективности и трудозатрат людей, работающих в компании, поиски новых методов повышения мотивации
и лояльности персонала. С помощью Битрикс24 Вы упростите работу
по найму персонала, Вам станет доступна вся необходимая информация
о соискателях. Основные показатели по кадрам будут структурированы,
и Вы сможете обозначать KPI для любого сотрудника. База знаний, собранная в одном месте, поможет легко обучать новичков и помогать действующим сотрудникам. Вы сможете поблагодарить коллег, оповестить о днях рождения, создать событие, провести опрос, продемонстрировать достижения и результаты компании, проинформировать о новостях.

03Руководителю отдела маркетинга и маркетологу

Вы хотите видеть полную картину от первого захода до повторных продаж с каждой рекламной площадки, анализировать эффективность и окупаемость рекламы, вести учет рекламных расходов. Вас интересуют работа с существующей клиентской базой, привлечение новых клиентов, создание новых сайтов, рассылки, инструменты массовой коммуникации и общение с клиентами в социальных сетях. Все это Вы найдете в Битрикс24. С помощью инструментов автоматизации вы будете отслеживать наиболее эффективные источники заявок и упростите развитие базы постоянных клиентов.

Стоит ли Вам внедрять Битрикс24?

Обратитесь к нам и получите анализ ситуации

Оцените перспективы работы Битрикс24

Отдел продаж
Без Битрикс24:
  • Звонки от клиентов пропускаются.
    Подсчет обращений ведется «на ощупь»
  • Нет отлаженных повторных продаж.
    Звонят одним и тем же клиентам разные менеджеры, теряется лояльность
  • Менеджеры срывают сделки, не перезванивают вовремя, теряют клиентов
  • База клиентов хранится в блокнотах, таблицах Эксель, личном телефоне сотрудника. При увольнении менеджера теряются все наработки
  • История общения с клиентом теряется в памяти менеджера или на бесконечных листочках. Передать быстро клиента новому менеджеру невозможно
Отдел продаж
С Битрикс24:
  • Каждая заявка и звонок клиента фиксируется точно. Доступна отчетность в 1 клик
  • Автоматическая генерация повторных продаж. Четкое планирование обзвонов, сезонных продаж, регулярных повторяющихся сделок
  • Клиенты лояльны к Вам. С автоматическими уведомлениями и роботами все обещания выполнены, сделки закрыты, оборот растет
  • База клиентов в одном месте. Возможность тонкой настройки прав доступа на чтение, редактирование, удаление, экспорт
  • Все контакты и история взаимодействия с клиентом сохраняются в CRM. В любое время доступны онлайн в его карточке
Отдел производства
Без Битрикс24:
  • Нет понимания, на каком этапе находится работа и кто ее выполняет, какие конечные сроки
  • Сложно управлять стоимостью проекта (планирование и учет затрат, управление бюджетом, договорной учет)
  • Отсутствует порядок в проектной документации (сметы, договора, закрывающие документы)
  • Нет контроля закупочных процедур. Заявки в отдел снабжения теряются при передаче из рук в руки
Отдел производства
С Битрикс24:
  • Полный учет сроков. Проверка соответствия стандартам качества через чек-листы в задачах. Работа групп сотрудников над одним проектом. Автоматизация отчетности для руководителей
  • Автоматический подсчет окупаемости проекта, подробная документация о расходах в одном месте
  • Автоматическая генерация документов в 1 клик. Бизнес-процессы сокращают время на согласование договоров, счетов, актов и других документов
  • Четкий контроль сроков, объемов закупок. Отлаженная система своевременного пополнения запасов склада
Руководителю
Без Битрикс24:
  • Обратная связь с персоналом малоэффективна
  • Сложно контролировать работу сотрудников вдалеке от офиса
  • Важные документы не всегда под рукой
  • Много времени тратится на подсчет KPI
    и вычисление премиальных
Руководителю
С Битрикс24:
  • Групповые чаты или один на один, отправка уведомлений всем сотрудникам, общение в рабочих группах, планирование встреч в календаре – удобные каналы коммуникации между сотрудниками
  • Полный контроль бизнеса в режиме онлайн. Удобное приложение для смартфонов
  • Все документы хранятся в едином месте с разграничением прав доступа. Ничего не потеряется, ничего не попадет в чужие руки
  • Статистика по каждому сотруднику доступна в едином отчете. Оцениваете эффективность его работы в один клик
Маркетологу
Без Битрикс24:
  • Отсутствие централизованного хранилища данных, база клиентов на компьютере конкретного сотрудника, потеря клиентов при ручной обработке (забыл внести запись и пр.)
  • Управление рекламой в разных кабинетах на разных сайтах
  • Рутина отнимает ценное время аналитика (свести отчет к одному из нескольких источников, ручной подсчет бюджетов и окупаемости вложений)
  • Хаотичное ведение дел, пропущенные звонки, сорванные встречи, планирование в тетрадке
Маркетологу
С Битрикс24:
  • Сегментация клиентов, тесное взаимодействие с аудиторией на всей воронке продаж посредством персональных sms, информационных звонков, e-mail, настроенных повторных продаж
  • Подключение рекламных аудиторий Яндекс.Директ, Vk, отслеживание посещений и настройка индивидуальных сценариев рекламы с Битрикс24
  • Автоматические отчеты и сквозная аналитика. Отслеживание касаний через разные источники, полная цепочка от лида до закрытия сделки, бюджеты
    и окупаемость под рукой в одном месте
  • Эффективное управление рабочим днем
    с Задачами и Календарем Битрикс24: свободные слоты, напоминания, удобное планирование
оставьте свое «потом» на потом

Что Вам мешает внедрить
Битрикс24 уже сегодня?

Это сложно… Это сложно…
Да. Без квалифицированного специалиста разобраться будет сложно. Поэтому так важно иметь надежного профессионального помощника, который будет с Вами с первых дней внедрения. Обучит Вас и Ваших сотрудников просто и понятно использовать Битрикс24.
Вот разберусь с задачами и проектами, тогда точно займусь Вот разберусь с задачами и проектами, тогда точно займусь
Это может затянуться надолго, правда? Рутина съедает больше времени, чем хотелось бы. И пока Вы не автоматизируете процессы, времени всегда будет нехватать. Битрикс24 ускорит бизнес-процессы, поскольку всю рутину возьмет на себя.
Слышали, что Битрикс24 работает <br>со сбоями. Ненадежно Слышали, что Битрикс24 работает
со сбоями. Ненадежно
В Битрикс24 свыше 8 миллионов клиентов и больше 12000 партнеров. Если бы он постоянно сбоил — то эти цифры бы стремительно падали, а они же постоянно растут. Так что и Вы можете спать спокойно.
Это дорого… Это дорого…
Отдельно каждый продукт (корпоративный портал, CRM, внутренняя коммуникативная система и прочее) стоит дорого. А вот итоговая стоимость полного комплекса продуктов выходит в 2 раза дешевле.
Вы не переплачиваете, а наоборот — экономите!
Совсем нет времени на внедрение <br>и обучение персонала Совсем нет времени на внедрение
и обучение персонала
В этом мы профи. На нас работает опыт сотен внедрений.
Вам не потребуется отдельный специалист по Битрикс24! За 30 дней внедрим и обучим Ваш персонал. Создадим базу знаний. А у Вас появится больше времени на ведение бизнеса.
У нас уже есть корпоративный портал, <br>зачем еще что-то? У нас уже есть корпоративный портал,
зачем еще что-то?
С помощью Битрикс24 Ваш корпоративный портал станет приносить пользу как руководству компании, так и сотрудникам. А также сможете увеличить прибыль Вашего бизнеса с помощью комплекса инструментов Битрикс24.
Это сложно… Это сложно…
Да. Без квалифицированного специалиста разобраться будет сложно. Поэтому так важно иметь надежного профессионального помощника, который будет с Вами с первых дней внедрения. Обучит Вас и Ваших сотрудников просто и понятно использовать Битрикс24.
Вот разберусь с задачами и проектами, тогда точно займусь Вот разберусь с задачами и проектами, тогда точно займусь
Это может затянуться надолго, правда? Рутина съедает больше времени, чем хотелось бы. И пока Вы не автоматизируете процессы, времени всегда будет нехватать. Битрикс24 ускорит бизнес-процессы, поскольку всю рутину возьмет на себя.
Слышали, что Битрикс24 работает <br>со сбоями. Ненадежно Слышали, что Битрикс24 работает
со сбоями. Ненадежно
В Битрикс24 свыше 8 миллионов клиентов и больше 12000 партнеров. Если бы он постоянно сбоил — то эти цифры бы стремительно падали, а они же постоянно растут. Так что и Вы можете спать спокойно.
Это дорого… Это дорого…
Отдельно каждый продукт (корпоративный портал, CRM, внутренняя коммуникативная система и прочее) стоит дорого. А вот итоговая стоимость полного комплекса продуктов выходит в 2 раза дешевле.
Вы не переплачиваете, а наоборот — экономите!
Совсем нет времени на внедрение <br>и обучение персонала Совсем нет времени на внедрение
и обучение персонала
В этом мы профи. На нас работает опыт сотен внедрений.
Вам не потребуется отдельный специалист по Битрикс24! За 30 дней внедрим и обучим Ваш персонал. Создадим базу знаний. А у Вас появится больше времени на ведение бизнеса.
У нас уже есть корпоративный портал, <br>зачем еще что-то? У нас уже есть корпоративный портал,
зачем еще что-то?
С помощью Битрикс24 Ваш корпоративный портал станет приносить пользу как руководству компании, так и сотрудникам. А также сможете увеличить прибыль Вашего бизнеса с помощью комплекса инструментов Битрикс24.

Наши клиенты

Резонанс
CELIT DENTAL CLUB
Сталл-Doors
Мой-ка
Центральный округ
Курортмакс
КомТэк
Промтекстиль
StarBox
Бизнес-парк Текстильщики
YARDO
Внешпромторг
Резонанс
CELIT DENTAL CLUB
Сталл-Doors
Мой-ка
Центральный округ
Курортмакс
Мой-ка
Центральный округ
Курортмакс
КомТэк
Промтекстиль
StarBox
Бизнес-парк Текстильщики
YARDO
Внешпромторг
Резонанс
CELIT DENTAL CLUB
Сталл-Doors

Свежие кейсы по внедрению Битрикс24

МОЙ-КА
Группа компаний «МОЙ-КА!DS», занимающаяся сетью автомоек самообслуживания и производством оборудования, внедрила Битрикс24 для оптимизации обработки клиентских обращений и повышения качества обслуживания. Это позволило улучшить контроль за обращениями, ускорить обработку претензий и повысить удовлетворенность клиентов.
Чего хотел клиент?
  • Упорядочить процесс обработки клиентских обращений и претензий.
  • Фиксировать все обращения от клиентов, чтобы исключить потерю запросов.
  • Собирать полную информацию по каждому обращению (контактные данные, тип обращения, итог звонка).
  • Анализировать обращения за определенный период для улучшения процессов.
  • Увеличить скорость реакции на обращения и соблюдать сроки обработки претензий.
  • Четко распределять ответственность за решение вопросов между сотрудниками.


100%
обращений теперь фиксируются в системе, исключая потерю запросов.
На 50%
сократили время обработки обращений благодаря автоматизации.
Что мы внедрили?
  • Цифровое рабочее место для отдела контроля качества с разделами «Обращения» и «Претензии».
  • Интеграцию с колл-центром Kolocall для автоматической передачи данных о звонках и записи разговоров в Битрикс24.
  • Воронку обработки обращений со стадиями: Новое → На контроле → Закрыто/Спам/Дубль.
  • Автоматизацию процессов:
    • Создание контакта в CRM при первичном обращении.
    • Отправка уведомлений ответственному сотруднику и создание задач для обратной связи.
    • Автоматическое изменение названия обращения для удобства поиска.
  • Воронку обработки претензий со стадиями: Новое → Просрочено → Взят в работу → Ждем решения → На контроле → Удовлетворен/Отказано.
  • Бизнес-процесс для контроля просрочек:
    • Уведомления о просроченных претензиях.
    • Фиксация времени, затраченного на решение претензий, для анализа эффективности.
Курортмакс
Управляющая компания «Курортмакс» имеет дело в большим потоком туристов, которые хотя забронировать тур
или отель. Сезонность - острая проблема для обработки, ведь в такое время работа становится особенно напряженной. По данному проекту нами проводилось полное внедрение (стандартные работы не указаны)
Чего хотел клиент?
  • Полное внедрение Битрикс24
  • Фильтр для выбора путешествия
В 6 раз
сократили обработку клиентов менеджерами. Уменьшив его
с 1,5 часов до 15 минут.
На 40%
уменьшили количество пропущенных звонков и потерянных клиентов
Что мы внедрили?
  • Интеграцию с сервисом туроператора по API для автоматического расчёта стоимости тура и проверки наличия свободных мест онлайн.
  • Информация показывается клиенту при условии заполнения полей с контактными данными, что позволяет в момент расчёта создавать в Битрикс24 соответствующий Лид автоматически через API Битрикс24.
  • При первом расчёте клиенту направляется смс с именем его менеджера и контактами компании. Повторные смс не дублируются.
  • При повторном расчете новые Лиды НЕ СОЗДАЮТСЯ.
  • Заявки от одного и того же клиента = 1 Лид.
  • Каждый расчёт отображается в Лиде, также показаны туры, которыми интересовался клиент.
  • Отдельные бизнес-процессы для тёплых клиентов.
  • Интеграцию с сервисом туроператора по API для автоматического расчёта стоимости тура и проверки наличия свободных мест онлайн.
  • Информация показывается клиенту при условии заполнения полей с контактными данными, что позволяет в момент расчёта создавать в Битрикс24 соответствующий Лид автоматически через API Битрикс24.
  • При первом расчёте клиенту направляется смс с именем его менеджера и контактами компании. Повторные смс не дублируются.
  • При повторном расчете новые Лиды НЕ СОЗДАЮТСЯ.
  • Заявки от одного и того же клиента = 1 Лид.
  • Каждый расчёт отображается в Лиде, также показаны туры, которыми интересовался клиент.
  • Отдельные бизнес-процессы для тёплых клиентов.
УК Сервислайн
Управляющая компания «Сервислайн» столкнулась с хаосом в обработке заявок от жильцов, что приводило к потере информации, нарушению сроков и недовольству клиентов. Для решения проблемы была внедрена система автоматизации на базе Битрикс24.
Чего хотел клиент?
  • Упорядочить процесс обработки заявок от жильцов, поступающих через разные каналы (электронная почта, звонки, мессенджеры, личные визиты и т.д.).
  • Исключить потерю информации и обеспечить оперативную реакцию на обращения.
  • Внедрить контроль за сроками исполнения заявок и повысить прозрачность процессов.
  • Получить возможность анализировать статистику по заявкам (количество, источники, сроки обработки).


100% заявок
теперь фиксируются в единой системе, исключая потерю информации.
На 35%
уменьшили количество пропущенных заявок от жильцов.
Что мы внедрили?
  • Интеграцию всех каналов связи (WhatsApp, электронная почта, ВКонтакте, звонки, офисные визиты) в единую систему Битрикс24.
  • Единую воронку обработки заявок с автоматизацией этапов, уведомлений и постановки задач.
  • Кастомизацию полей заявок для удобства обработки (контакты жильцов, адрес, тип обращения, описание проблемы, сроки, ответственный).
  • Приоритизацию задач для контроля срочности и исключения «зависания» заявок.
  • Единый чат для сотрудников для улучшения коммуникации и обмена файлами.
  • Мобильную версию для мастеров, позволяющую создавать заявки на месте и оперативно связываться с коллегами.
Компания «Кумкая»
Компания «Кумкая», производитель хлебопекарного и кондитерского оборудования, столкнулась с проблемой неэффективного управления клиентской базой. Для повышения узнаваемости бренда и увеличения повторных продаж была внедрена автоматизированная система контроля коммуникаций с клиентами на базе Битрикс24.
Чего хотел клиент?
  • Упорядочить работу с клиентской базой, чтобы избежать застоя в коммуникациях.
  • Автоматизировать процесс контроля взаимодействия с клиентами, включая перенос клиентов в «общую корзину» при отсутствии активности более 6 месяцев.
  • Повысить активность менеджеров в работе с клиентами: звонки, письма, коммерческие предложения.
  • Увеличить повторные продажи и укрепить лояльность клиентов.
  • Получить возможность отслеживать активность менеджеров и анализировать эффективность их работы.


На 70%
уменьшили количество упущенных клиентов.
На 25%
увеличили повторные продажи за счет регулярной коммуникации.
Что мы внедрили?
  • Бизнес-процесс контроля активности:
    • Проверка активности по клиентам каждые 6 месяцев.
    • Уведомления менеджерам о необходимости связаться с клиентом, если активность отсутствовала более полугода.
    • Автоматический перенос клиентов в «общую корзину» при отсутствии реакции менеджера.
  • Фиксацию активности:
    • Учет звонков, писем, сообщений в WhatsApp, отправки счетов и коммерческих предложений.
    • Учет создания и завершения сделок.
  • Фильтр для поиска клиентов, с которыми давно не было связи, для планирования дальнейшей работы.
  • Уведомления для менеджеров и руководителей о перемещении клиентов в «общую корзину».


МОЙ-КА
Группа компаний «МОЙ-КА!DS», занимающаяся сетью автомоек самообслуживания и производством оборудования, внедрила Битрикс24 для оптимизации обработки клиентских обращений и повышения качества обслуживания. Это позволило улучшить контроль за обращениями, ускорить обработку претензий и повысить удовлетворенность клиентов.
Чего хотел клиент?
  • Упорядочить процесс обработки клиентских обращений и претензий.
  • Фиксировать все обращения от клиентов, чтобы исключить потерю запросов.
  • Собирать полную информацию по каждому обращению (контактные данные, тип обращения, итог звонка).
  • Анализировать обращения за определенный период для улучшения процессов.
  • Увеличить скорость реакции на обращения и соблюдать сроки обработки претензий.
  • Четко распределять ответственность за решение вопросов между сотрудниками.


100%
обращений теперь фиксируются в системе, исключая потерю запросов.
На 50%
сократили время обработки обращений благодаря автоматизации.
Что мы внедрили?
  • Цифровое рабочее место для отдела контроля качества с разделами «Обращения» и «Претензии».
  • Интеграцию с колл-центром Kolocall для автоматической передачи данных о звонках и записи разговоров в Битрикс24.
  • Воронку обработки обращений со стадиями: Новое → На контроле → Закрыто/Спам/Дубль.
  • Автоматизацию процессов:
    • Создание контакта в CRM при первичном обращении.
    • Отправка уведомлений ответственному сотруднику и создание задач для обратной связи.
    • Автоматическое изменение названия обращения для удобства поиска.
  • Воронку обработки претензий со стадиями: Новое → Просрочено → Взят в работу → Ждем решения → На контроле → Удовлетворен/Отказано.
  • Бизнес-процесс для контроля просрочек:
    • Уведомления о просроченных претензиях.
    • Фиксация времени, затраченного на решение претензий, для анализа эффективности.
Курортмакс
Управляющая компания «Курортмакс» имеет дело в большим потоком туристов, которые хотя забронировать тур
или отель. Сезонность - острая проблема для обработки, ведь в такое время работа становится особенно напряженной. По данному проекту нами проводилось полное внедрение (стандартные работы не указаны)
Чего хотел клиент?
  • Полное внедрение Битрикс24
  • Фильтр для выбора путешествия
В 6 раз
сократили обработку клиентов менеджерами. Уменьшив его
с 1,5 часов до 15 минут.
На 40%
уменьшили количество пропущенных звонков и потерянных клиентов
Что мы внедрили?
  • Интеграцию с сервисом туроператора по API для автоматического расчёта стоимости тура и проверки наличия свободных мест онлайн.
  • Информация показывается клиенту при условии заполнения полей с контактными данными, что позволяет в момент расчёта создавать в Битрикс24 соответствующий Лид автоматически через API Битрикс24.
  • При первом расчёте клиенту направляется смс с именем его менеджера и контактами компании. Повторные смс не дублируются.
  • При повторном расчете новые Лиды НЕ СОЗДАЮТСЯ.
  • Заявки от одного и того же клиента = 1 Лид.
  • Каждый расчёт отображается в Лиде, также показаны туры, которыми интересовался клиент.
  • Отдельные бизнес-процессы для тёплых клиентов.
  • Интеграцию с сервисом туроператора по API для автоматического расчёта стоимости тура и проверки наличия свободных мест онлайн.
  • Информация показывается клиенту при условии заполнения полей с контактными данными, что позволяет в момент расчёта создавать в Битрикс24 соответствующий Лид автоматически через API Битрикс24.
  • При первом расчёте клиенту направляется смс с именем его менеджера и контактами компании. Повторные смс не дублируются.
  • При повторном расчете новые Лиды НЕ СОЗДАЮТСЯ.
  • Заявки от одного и того же клиента = 1 Лид.
  • Каждый расчёт отображается в Лиде, также показаны туры, которыми интересовался клиент.
  • Отдельные бизнес-процессы для тёплых клиентов.

Отзывы наших клиентов

Рассчитайте стоимость внедрения и настройки Битрикс24

Ответьте на вопросы и узнайте стоимость внедрения CRM
для вашей компании