Логистика – это сложный механизм, где каждый элемент играет свою роль. Отслеживание грузов, взаимодействие с клиентами, планирование маршрутов – все это требует точности, оперативности и эффективной организации. В условиях растущей конкуренции, когда клиенты ожидают быстрой доставки и прозрачности на всех этапах, логистическим компаниям необходимо искать инструменты для оптимизации своих процессов.
Основные задачи
Большой объем информации
Необходимо отслеживать движение грузов, взаимодействовать с клиентами, поставщиками и перевозчиками, управлять складами и транспортом.
Управление клиентской базой
Разрозненная информация о клиентах, сложность отслеживания истории заказов и коммуникации.
Планирование и контроль перевозок
Сложности с планированием маршрутов, отслеживанием местоположения грузов, контролем сроков доставки.
Взаимодействие с поставщиками и перевозчиками
Затруднения в коммуникации, потеря важной информации, задержки в выполнении заказов.
Документооборот
Разрозненность документов, сложности с поиском необходимой информации, потеря документов.
Анализ эффективности
Отсутствие инструмента для анализа эффективности работы сотрудников и компании в целом.
С Битрикс24 Вы получите
- Единую базу клиентов с детальной историей взаимодействий, автоматизацию коммуникации, создание персонализированных предложений.
- Календарь бронирования транспорта, создание задач с контрольными точками, интеграцию с системами GPS-трекинга.
- Создание общих рабочих групп, чаты для оперативной коммуникации, совместное использование документов.
- Хранение всех документов в едином хранилище, быстрый поиск по ключевым словам, автоматическое формирование отчетности.
- Готовые отчеты по выполнению заказов, производительности сотрудников, аналитика продаж.
Цена
Стоимость внедрения рассчитывается индивидуально и напрямую зависит от объема и сложности работ.
от 80 000 руб
Наши клиенты
Свежие кейсы по внедрению Битрикс24
Управляющая компания «Курортмакс» имеет дело в большим потоком туристов, которые хотя забронировать тур
или отель. Сезонность - острая проблема для обработки, ведь в такое время работа становится особенно напряженной. По данному проекту нами проводилось полное внедрение (стандартные работы не указаны)
Чего хотел клиент?
- Полное внедрение Bitrix24
- Фильтр для выбора путешествия
В 6 раз
сократили обработку клиентов менеджерами. Уменьшив его
с 1,5 часов до 15 минут.
На 40%
уменьшили количество пропущенных звонков и потерянных клиентов
Что мы внедрили?
- Интеграцию с сервисом туроператора по API для автоматического расчёта стоимости тура и проверки наличия свободных мест онлайн.
- Информация показывается клиенту при условии заполнения полей с контактными данными, что позволяет в момент расчёта создавать в Битрикс24 соответствующий Лид автоматически через API Битрикс24.
- При первом расчёте клиенту направляется смс с именем его менеджера и контактами компании. Повторные смс не дублируются.
- При повторном расчете новые Лиды НЕ СОЗДАЮТСЯ.
- Заявки от одного и того же клиента = 1 Лид.
- Каждый расчёт отображается в Лиде, также показаны туры, которыми интересовался клиент.
- Отдельные бизнес-процессы для тёплых клиентов.
- Интеграцию с сервисом туроператора по API для автоматического расчёта стоимости тура и проверки наличия свободных мест онлайн.
- Информация показывается клиенту при условии заполнения полей с контактными данными, что позволяет в момент расчёта создавать в Битрикс24 соответствующий Лид автоматически через API Битрикс24.
- При первом расчёте клиенту направляется смс с именем его менеджера и контактами компании. Повторные смс не дублируются.
- При повторном расчете новые Лиды НЕ СОЗДАЮТСЯ.
- Заявки от одного и того же клиента = 1 Лид.
- Каждый расчёт отображается в Лиде, также показаны туры, которыми интересовался клиент.
- Отдельные бизнес-процессы для тёплых клиентов.
Отзывы наших клиентов
Рассчитайте стоимость внедрения и настройки Битрикс24
Ответьте на вопросы и узнайте стоимость внедрения CRM
для вашей компании
для вашей компании