В современном мире индустрия красоты переживает бурный рост. Клиенты становятся все более требовательными, ожидая не только качественных услуг, но и высокого уровня сервиса, индивидуального подхода и удобства записи. В таких условиях эффективное управление бизнесом становится ключевым фактором успеха.
Основные задачи
Управление записью клиентов
Согласование времени посещений, напоминания о записи, отмена бронирований.
Взаимодействие с клиентами
Консультирование по услугам, ответы на вопросы, сбор обратной связи.
Учет материалов и запасов
Отслеживание наличия косметических средств, расходных материалов и своевременное их заказывание.
Управление персоналом
Составление расписания работы мастеров, контроль выполнения задач, расчет заработной платы.
Маркетинг и продажи
Привлечение новых клиентов, проведение акций и специальных предложений, анализ эффективности маркетинговых кампаний.
Преимущества использования Битрикс24
- Удобная система записи: Клиенты могут записываться на процедуры онлайн, а администраторы легко управлять расписанием.
- Управление записью: Создайте онлайн-расписание, позволяющее клиентам самостоятельно выбрать удобное время для посещения, а администраторам легко управлять расписанием.
- Взаимодействие с клиентами: Автоматические напоминания о записи, поздравления с днем рождения и другие персонализированные сообщения.
- Хранение информации о клиентах, их предпочтениях и истории процедур.
- Управление персоналом: Составление графиков работы, контроль выполнения задач, расчет заработной платы.
- Документооборот: Хранение договоров, чеков, лицензий и других документов в электронном виде.
- Учет материалов: Контролируйте остатки косметических средств и расходных материалов, получайте уведомления о необходимости заказа.
- Маркетинг и продажи: Проведение email-рассылок, создание акций и специальных предложений, анализ эффективности маркетинговых кампаний.
С Битрикс24 Вы сможете
- Повысить уровень клиентского сервиса.
- Увеличить эффективность работы сотрудников.
- Снизить затраты на администрирование.
- Привлечь новых клиентов и повысить лояльность существующих.
Цена
Стоимость внедрения рассчитывается индивидуально и напрямую зависит от объема и сложности работ.
от 50 000 руб
Наши клиенты
Свежие кейсы по внедрению Битрикс24
Управляющая компания «Курортмакс» имеет дело в большим потоком туристов, которые хотя забронировать тур
или отель. Сезонность - острая проблема для обработки, ведь в такое время работа становится особенно напряженной. По данному проекту нами проводилось полное внедрение (стандартные работы не указаны)
Чего хотел клиент?
- Полное внедрение Bitrix24
- Фильтр для выбора путешествия
В 6 раз
сократили обработку клиентов менеджерами. Уменьшив его
с 1,5 часов до 15 минут.
На 40%
уменьшили количество пропущенных звонков и потерянных клиентов
Что мы внедрили?
- Интеграцию с сервисом туроператора по API для автоматического расчёта стоимости тура и проверки наличия свободных мест онлайн.
- Информация показывается клиенту при условии заполнения полей с контактными данными, что позволяет в момент расчёта создавать в Битрикс24 соответствующий Лид автоматически через API Битрикс24.
- При первом расчёте клиенту направляется смс с именем его менеджера и контактами компании. Повторные смс не дублируются.
- При повторном расчете новые Лиды НЕ СОЗДАЮТСЯ.
- Заявки от одного и того же клиента = 1 Лид.
- Каждый расчёт отображается в Лиде, также показаны туры, которыми интересовался клиент.
- Отдельные бизнес-процессы для тёплых клиентов.
- Интеграцию с сервисом туроператора по API для автоматического расчёта стоимости тура и проверки наличия свободных мест онлайн.
- Информация показывается клиенту при условии заполнения полей с контактными данными, что позволяет в момент расчёта создавать в Битрикс24 соответствующий Лид автоматически через API Битрикс24.
- При первом расчёте клиенту направляется смс с именем его менеджера и контактами компании. Повторные смс не дублируются.
- При повторном расчете новые Лиды НЕ СОЗДАЮТСЯ.
- Заявки от одного и того же клиента = 1 Лид.
- Каждый расчёт отображается в Лиде, также показаны туры, которыми интересовался клиент.
- Отдельные бизнес-процессы для тёплых клиентов.
Отзывы наших клиентов
Рассчитайте стоимость внедрения и настройки Битрикс24
Ответьте на вопросы и узнайте стоимость внедрения CRM
для вашей компании
для вашей компании