Вы — владелец кейтеринговой компании, и вы знаете, как важно держать все под контролем. Битрикс24 станет вашим надежным помощником, позволяя вам управлять заказами, планировать мероприятия и взаимодействовать с клиентами в одном удобном месте. С Битрикс24 вы сможете забыть о потерянных заявках, просроченных поставках и недовольстве клиентов.
Основные задачи
Сложности в управлении заказами
Множество заказов, разнообразие блюд, разные даты доставки – все это сложно отслеживать вручную.
Трудности в планировании
Сложно составить оптимальный график работы сотрудников, учитывая множество заказов и переменчивый спрос. Затруднительно планировать закупку продуктов и инвентаря.
Отсутствие эффективной коммуникации
Трудно быстро связаться с сотрудниками, особенно в полевых условиях. Отсутствие единой базы знаний для сотрудников.
Проблемы с контролем качества
Сложно отслеживать качество выполняемых работ и своевременность доставки заказов.
Потеря клиентов из-за ошибок
Ошибки в заказах, просрочки доставки, недовольство клиентов могут привести к потере репутации и клиентов.
С Битрикс24 Вы сможете
- Создавать детальные карточки заказов, отслеживать их статус на всех этапах, автоматически формировать счета и напоминания.
- Создать удобный календарь событий, распределять задачи между сотрудниками и оптимизировать использование ресурсов.
- Использовать инструменты для быстрой коммуникации (чат, видеозвонки), а также создавать базы знаний и инструкции для сотрудников.
- Фиксировать все этапы выполнения заказа, оценивать качество работы сотрудников и собирать обратную связь от клиентов.
- Повысить качество обслуживания клиентов, минимизировать ошибки, своевременно осуществлять доставку заказов, быстро реагировать на запросы клиентов.
Цена
Стоимость автоматизации процессов в Битрикс24 является индивидуальной и напрямую зависит от объема и сложности выполняемых работ.
От 80 000 руб.
Наши клиенты
Свежие кейсы по внедрению Битрикс24
Управляющая компания «Курортмакс» имеет дело в большим потоком туристов, которые хотя забронировать тур
или отель. Сезонность - острая проблема для обработки, ведь в такое время работа становится особенно напряженной. По данному проекту нами проводилось полное внедрение (стандартные работы не указаны)
Чего хотел клиент?
- Полное внедрение Bitrix24
- Фильтр для выбора путешествия
В 6 раз
сократили обработку клиентов менеджерами. Уменьшив его
с 1,5 часов до 15 минут.
На 40%
уменьшили количество пропущенных звонков и потерянных клиентов
Что мы внедрили?
- Интеграцию с сервисом туроператора по API для автоматического расчёта стоимости тура и проверки наличия свободных мест онлайн.
- Информация показывается клиенту при условии заполнения полей с контактными данными, что позволяет в момент расчёта создавать в Битрикс24 соответствующий Лид автоматически через API Битрикс24.
- При первом расчёте клиенту направляется смс с именем его менеджера и контактами компании. Повторные смс не дублируются.
- При повторном расчете новые Лиды НЕ СОЗДАЮТСЯ.
- Заявки от одного и того же клиента = 1 Лид.
- Каждый расчёт отображается в Лиде, также показаны туры, которыми интересовался клиент.
- Отдельные бизнес-процессы для тёплых клиентов.
- Интеграцию с сервисом туроператора по API для автоматического расчёта стоимости тура и проверки наличия свободных мест онлайн.
- Информация показывается клиенту при условии заполнения полей с контактными данными, что позволяет в момент расчёта создавать в Битрикс24 соответствующий Лид автоматически через API Битрикс24.
- При первом расчёте клиенту направляется смс с именем его менеджера и контактами компании. Повторные смс не дублируются.
- При повторном расчете новые Лиды НЕ СОЗДАЮТСЯ.
- Заявки от одного и того же клиента = 1 Лид.
- Каждый расчёт отображается в Лиде, также показаны туры, которыми интересовался клиент.
- Отдельные бизнес-процессы для тёплых клиентов.
Отзывы наших клиентов
Рассчитайте стоимость внедрения и настройки Битрикс24
Ответьте на вопросы и узнайте стоимость внедрения CRM
для вашей компании
для вашей компании